Kabin Bagajım İçin Haksız Ek Ücret Ve Keyfi Uygulama Mağduriyeti

09.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları'nın 2027 sefer sayılı uçuşunda, kabin bagajımla ilgili haksız bir şekilde ek ücret talebiyle karşılaştım. Kabin boy olan ve ağırlığı 15 kg olmayan valizimi, boyut ve kilo açısından kurallara uygun olmasına rağmen kabine kabul etmediler. Üstelik benden çok daha büyük valizleri olan bazı yolcuların bagajları uçağa alınırken, benim valizim için "Bu kabul sayılmıyor" denilerek ekstra ücret ödemem istendi.

Görevli bir hanımefendi ve bir beyefendi, valizimi kabine almayacaklarını, ek ücret ödemezsem uçağa alınmayacağımızı ve bagajımızı da almayacaklarını belirterek beni zor durumda bıraktılar. Herhangi bir yazılı gerekçe, belge ya da makbuzla bu uygulamanın sebebi açıklanmadı, sadece 1200 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Kabin bagajı kurallarına uygun olan valizim için keyfi biçimde alınan bu 1200 TL ek ücretin tarafıma iadesini ve bu uygulama ile görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.