Kabin Bagaj Hakkı Olmasına Rağmen Kapıda Zorunlu 100 Euro Bagaj Ücreti

02.02.2026 tarihli PC1252 seferi Pegasus uçuşumda, check-in ve kabin bagaj hakkım olmasına rağmen, havaalanında uçağa biniş kapısında benden zorunlu olarak 100 Euro bagaj ücreti alındı. Kabin bagaj hakkım olduğu halde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan bu ücreti ödemem gerektiği söylendi ve adeta mecbur bırakıldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Yabancı dil konusunda zorluk yaşadığım için kapıda durumu yeterince anlatamadım ve kendimi ifade edemedim. Uçuş sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Buna rağmen, hak ettiğim kabin bagaj hakkım varken kapıda bu şekilde ek ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum.

Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 100 Euro tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.