to read complaints and reviews, or file yours.İsim Farklılığı Nedeniyle Ücret İadesi Yapılamıyor
Pegasus ile yaptığım Stockholm – İstanbul ve İstanbul Sabiha Gökçen – Stockholm (ARN) uçuşlarımda oluşan ücret farkı için iade talebinde bulundum. 1vegxp kodlu rezervasyona ait 820,20 TL’lik ücret farkı iadesi 16.04.2026 tarihinde tarafıma e‑posta ile onaylandı ve aynı gün istenen banka IBAN bilgilerimi ilettim.
Ancak bu aşamadan sonra, ismim Ekrem Volkan Z*****, bilette ise sadece Volkan Z***** yazdığı için, sanki farklı bir kişiymişim gibi değerlendirilerek ödemenin yapılamayacağı söylendi. Aynı kişi olduğumu açıkça belirtmeme ve açıklama yapmama rağmen bu gerekçe ile iade işlemi gerçekleştirilmedi.
Ücret farkı iadesinin, bilet sahibinin ve banka hesabı sahibinin aynı kişi olduğu dikkate alınarak bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu isim farklılığı gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.
