İptal Edilen Bilet İadesi Kapanan Kredi Kartına Yatırıldı; IBAN’a Transfer Talebi

Pegasus’tan İstanbul–Sevilla gidiş dönüş uçak bileti almıştım. Bu bileti 21 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim. İade edilecek kredi kartımı ise yaklaşık bir ay önce iptal ettirmiştim. Buna rağmen iadenin kapalı olan kredi kartıma işlendiği ve tutarın ismim üzerine bankaya gönderildiği, parayı ancak kimliğimle banka şubesine giderek alabileceğim söylendi.

Ben Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de IBAN numarama aktarım talep etmeme rağmen, sadece banka şubesinden alabileceğim, IBAN’a iade yapılamayacağı cevabını aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir uğraşa neden oluyor.

İptal ettiğim biletlerin ücret iadesinin, talebim doğrultusunda IBAN hesabıma aktarılmasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.