Pegasus iade

07 Aralık saat 22:00 Antalya–Bişkek uçuşum için, bugün Pegasus mobil uygulaması üzerinden 'Ek Hizmetler' kısmından ek bagaj satın almak istedim. Hesabımda 12.000 Bolpuan bulunmasına rağmen, 9.000 puanlık ek bagaj hizmetini puanla ödemek istediğimde sistem beni çağrı merkezine yönlendirdi ve uygulama...

29 Nisan 2025 tarihinde saat 08.55’te gerçekleşecek İstanbul aktarmalı Diyarbakır–İzmir uçuşum için Pegasus’tan 1.700 TL’ye bilet aldım ve daha sonra bu bileti açığa almak için ayrıca 600 TL ödedim. Açığa alınan bu bileti yeniden kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri tem...

Pegasus ile gerçekleştirdiğim Dublin – Sabiha Gökçen uçuşumda, uçak içi eğlence hizmetini kredi kartıyla satın aldım; ancak uçakta bu hizmetin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat 20 Kasım’dan beri, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç...

06.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna biniş yaparken, biniş kapısında Çelebi firmasına bağlı görevli tarafından el bagajım için 1200 TL Nakit ödeme talep edildi. Uçağa geç kalacağım söylendiği için bu ödemeyi yapmak zorunda bırak...

01.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşum için aldığım 1hhqx6 rezervasyon kodlu Pegasus biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan iki gün önce babam beyin kanaması geçirdiği için acil şekilde hastaneye kaldırıldı ve bu nedenle uçuşumu ertelemek zorunda kaldım. D...

04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...

05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alı...

Annemin yaptığı uçak yolculuğunda bagaj için ekstra ödeme alındı başka bir müşterinin bagaj ücretini aldılar, kart sahibi olmama rağmen para hesabıma yatırılmıyor. Defalarca yaptığım görüşmelerde üçüncü şahıs olduğum söyleniyor. Konu ile ilgili net bir sonuç alamadım.

22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ettiğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve ...

Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yaklaşık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman...

05.12.2025 tarihinde saat 08.00’de gerçekleştirilmesi planlanan PC518 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tahran uçuşum, PNR numaram 1CH76G olan biletim için uçuşa yaklaşık 7,5 saat kala, gece 00.16’da tarafıma sadece “uçuş iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu iptal nedeniyle uçuşumun ge...

12 Ocak tarihli Kayseri–İstanbul sabah uçuşu için Pegasus firmasına ait biletimi Enuygun uygulaması üzerinden 5.323 TL ödeyerek saat 08:48’de satın aldım. Aynı gün organizasyonumuz iptal olduğu için saat 20:56’da bileti Enuygun üzerinden iptal ettik. Daha sonra organizasyon tekrar onaylanınca, henüz...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 22:45’te Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus Havayolları uçuşum için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına geldim. Buna rağmen Pegasus kontuarlarının kapalı olduğunu, valiz alımının durdurulduğunu ve ortada hiçbir Pegasus görevlisi olmadığını gördüm. Aynı saat...

18.11.2025 tarihli Batman–İzmir Pegasus uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez hemen itiraz ettim ancak kontuardaki görevli, valizin zaten hasarlı teslim edildiğini söyleyerek sorumluluk al...

Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 1eepmt olan, 25.11.2025 tarihli, PC1281 sefer sayılı, 12.20 Sabiha Gökçen kalkışlı Stockholm Arlanda uçuşuma ait bileti iptal ettim. Bu uçuş için toplam 1.503,00 TL iade almam gerekiyordu; ancak bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. 21 Kasım’da telefonla Pegas...

Pegasus’tan 1hkfys rezervasyon kodlu, 26 Kasım gidiş ve 29 Kasım dönüş olmak üzere iki kişilik uçuş bileti satın aldım. Bu bileti iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve tutarın banka kartı hesabıma hâlâ iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama da almadım...

Pegasus’un PC1166 numaralı Londra uçuşumun iptal edilmesi sebebiyle ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş iptal olduktan sonra bize en erken 3 gün sonrasına bilet verilebileceği söylendi ve bu nedenle Londra’da 3 gün daha geçirmek zorunda bırakıldık. Bu zorunlu bekleme süresince yaptı...

03/12/2025 tarihinde saat 16:40’taki uçuş için Pegasus uygulaması üzerinden eşim adına Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı bilet aldım. Uygulamada eşimin T.C. kimlik numarasını girdim, diğer bilgilerin eşime ait olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Havalimanında check-in yapmak istediğimizde sistem ka...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Van hattı için 25.12.2025 tarihine tek yön uçuş bileti satın aldım. Uçuştan 20 gün önce, 03.12.2025 tarihinde bileti iptal ettim. Toplam 1.200 TL ödediğim bilet için iptal sonrası tarafıma yalnızca 285 TL iade edildi. Bilet alırken iade koşulları ve kesintilerle il...

21.11.2025 tarihli sabah 06:50 kalkışlı PC2530 Pegasus uçuşumda, biletleme aşamasında belirtilen kabin bagajı ölçülerine tamamen uygun olan kabin çantam için, biniş kapısında haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlile...

Pegasus üzerinden 8.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul uçuşumu 6.12.2025 tarihine değiştirmek istedim. Değişim ücreti sadece 2 euro olmasına rağmen sistem üzerinden işlemi tamamlayamadım, buna rağmen banka kartımdan tam 6 kez çekim yapıldı fakat bilet değişimi gerçekleşmedi. Ayrıca Canlı Destekteki ki...

20 Kasım 2025 tarihindeki Pegasus Havayolları uçuşum iptal oldu. Bu uçuş için ödediğim 840 TL tutarındaki bagaj ücreti ise tarafıma iade edilmedi. Uçuş iptali sonrasında iade süreciyle ilgili muhatap bulamadım ve halen ödediğim bagaj ücretini geri alamıyorum. Bilet ücretimle ilgili işlem yapılmasın...

Pegasus’tan gidiş-dönüş Comfort Flex bilet satın aldım. Bu bileti iptal ettiğimde, şartlarda kesinti olmaması gerektiği yazmasına rağmen, toplam 10.500 TL ödediğim bilet için bana sadece 8.500 TL iade edildi ve 1.600 TL kesinti yapıldı. İade talebimi 3 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. İşlem sonras...