Kimliğimde Fotoğraf Olmadığı İçin Uçuşa Alınmadım Ve Ücret İadesi Talebim

5 Ağustos saat 22.00’de Elazığ’dan İstanbul’a olan Pegasus uçuşum için havalimanına gittiğimde kimlik kartım yanımdaydı, ancak 15 yaşımı doldurmuş olmama rağmen kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için görevliyle sorun yaşadım. Kimliğimi ibraz etmeme ve kendisine soru sormama rağmen, görevli kadın normalde geçirebileceğini ancak bizim sorumlu olmadığımızı söyleyip yardımcı olmadı ve sorularımızı görmezden geldi.

Bu nedenle uçağa alınmadım ve bilet için ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin yanında, Pegasus personelinin yolcuya karşı bu kadar ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrından da rahatsız oldum.

Ödediğim bilet ücretimin iadesini ve ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılması ve personel davranışları konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.