Uçuş Saati Bilgilendirme Olmadan Değiştirildi Ve İade Talebi

Pegasus Hava Yolları’ndan 06 Ağustos tarihli Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa arası 09.50 uçuşu için bilet aldım. Bu sabah saat 10.00 civarında online check-in yapmak için sisteme girdiğimde, biletimin uçuş saatinin hiçbir onayım olmadan 12.40’a alındığını gördüm. Ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uçuş bilgilerimin benim haberim ve onayım olmadan değiştirilmiş olmasını ve bununla ilgili bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmanın da ekstra ücretli olması nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. PNR numaram 29P4EL olan bu bilet için, bu koşullarda bu uçuşa binmek istemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili uçuş biletimin ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.