Hava Koşulları Nedeniyle İptal Edilen Uçuşta Onaysız Tarih Değişikliği Ve Ücret Talebi

22.01.2026 tarihli Diyarbakır – Antalya Pegasus uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra, tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan biletim otomatik olarak iki gün sonrasına ertelendi. Ancak bu yeni tarih ve saat benim programıma uymadığı için değişiklik yapmak istediğimde, bunun sadece bir defaya mahsus yapıldığı, yeniden değişiklik yapamayacağım ve işlem için ücret farkı ödemem gerektiği söylendi.

Uçuş iptalinin benim dışımda gelişen bir sebepten kaynaklanmasına rağmen, hem onayım alınmadan uçuş tarihimin otomatik değiştirilmesi hem de sonrasında tarih değiştirmek veya bileti iptal etmek istediğimde ücret farkı çıkarılması adil ve müşteri odaklı bir uygulama değildir. Ayrıca bu görüşmeyi Obilet üzerinden yaptım ve tarafıma değişiklik veya çözüm sunulamayacağı iletildi.

Pegasus’un, hava şartları nedeniyle kendi iptal ettiği uçuşlarda yolcunun onayı olmadan otomatik tarih ataması yapmamasını, bu tür durumlarda yolcuya ücretsiz ve esnek değişiklik hakkı tanımasını ve benden talep edilen ücret farkının alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.