to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait, 31 Aralık saat 19.50 uçuşuna bilet satın aldım. Ertesi gün, aynı havayolu ve aynı gün içinde sadece saati daha erkene almak istediğimde, biletimi değiştirmek için benden 1.200 TL’nin üzerinde değişim ek ücreti talep edildi.
Mevcut biletimi 1.900 TL’ye almışken, değiştirmek istediğim yeni uçuşun 1.800 TL civarında olması sebebiyle bilet fiyatları arasında olumsuz bir fark bulunmuyor. Buna rağmen, uçuşa yaklaşık 30 gün varken ve değişikliği satın alımdan sadece bir gün sonra talep etmiş olmama karşın, bu kadar yüksek bir değişiklik ücreti talep edilmesi beni mağdur etti. Bileti iptal etmek istediğimde ise yalnızca vergi tutarı olan 200 TL’nin iade edileceği belirtildi.
Obilet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarın değişim ek ücreti olduğu ve havayolu taşımacılığı bilet kuralları gereği yansıtıldığı söylendi. Ancak süre bu kadar uzunken ve planların elbette değişebileceği bir dönemde, daha makul ve müşteri lehine bir uygulama beklerken adeta ceza niteliğinde bir bedel çıkarılması kabul edilemez.
Bilet değişim ücretinin makul bir seviyeye çekilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile Arnavutluk’tan Türkiye’ye 24 Kasım saat 11:05 tarihli, 2.600 TL tutarında bir uçuş satın aldım. Bugün bileti iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma yalnızca 418 TL iade yapılacağı, yaklaşık 2.200 TL’nin kesileceği bilgisi verildi. Yani %80’e yakı...
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 2 Aralık tarihli Antalya–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında biletin iptal veya değişikliğe kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. 1hedbr PNR kodlu bu bilet için 1000 TL ödedim. Daha sonra bu bileti iptal etmek...
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'na ait uçak biletimi değiştirmek istedim. Bugün, PNR kodu 193wqg ile gerçekleştirdiğim değişiklik işlemlerinde, ilk olarak 1.488 TL, ardından 488 TL olmak üzere iki kez ek ödeme talep edildi. Üçüncü kez tekrar ücret talep edildiğinde işlemi reddettim. İşlemler sı...
01 Ekim tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1BB61N PNR kodlu Kayseri gidiş-dönüş uçak biletini 2800 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Biletimi farklı bir tarihe taşımak isterken, uygulamada iptal, açığa alma ve tarih değişikliği seçeneklerini inceliyo...
Yorumlar