Pegasus engelli

Engelli olmam sebebiyle, online bilet alırken her zaman "tekerlekli sandalye hizmeti"ni önceden talep ederim ki havalimanına gittiğimde bu hizmetten sorunsuz yararlanabileyim. 12 Temmuz tarihli uçuşum için (PNR kodu: pv**) de aynı şekilde hareket ettim. Bildiğiniz üzere, bu hizmet online talep edil...

23.08.2025 tarihinde annem adına Pegasus Havayolları’ndan PC2089 sefer sayılı uçuş için Sabiha Gökçen varışlı bilet aldık. Bilet alımı sırasında engelli yolcu hizmeti de satın aldık ve bu hizmetin, yolcunun Havalimanı kapısından alınarak uçağa kadar eşlik edilmesini kapsadığını özellikle belirttik. ...

19 Ağustos gecesi saat 01:00’de Hannover’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçuş için, yürüme engelli bir anne olarak 8 yaşındaki çocuğumla birlikte havalimanına zamanında geldim. Ancak, tekerlekli sandalyemin önüne takılan aparatın aküsü sebep gösterilerek u...

20.08.2025 tarihinde saat 13:10’da Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak Ankara-Kıbrıs 19-21 Kasım tarihli gidiş-dönüş uçuşu için bilet alımı konusunda destek istedim. Görüşme yaklaşık 4-5 dakika sürdü. Engelli bir birey olarak engelli indirimi kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcis...

19.08.2025 tarihinde Pegasus'un ASR-ADB 08:10 Kayseri-İzmir uçuşunda, ekonomi sınıfında ekstra ücret ödeyerek seçmiş olduğum iki koltuk (yaklaşık 680 TL) uçuş sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirildi. Sadece yerimin değiştiği ve yeni koltuğuma oturmam gerektiği söylendi, başka...

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize-Artvin’e yapılacak Pegasus uçuşum için, uçuştan 1 saat önce (05:30’da) havalimanında olmamıza ve personelden yardım istememize rağmen uçağa alınmadık. Önce mobil stantta işlem yapmaya çalışırken, tekerlekli sandalye ihtiyacımız ol...

Pegasus’tan aldığım 4 Ağustos 2024 tarihli açık biletimi, biletin geçerlilik süresi olan 1 yıl henüz dolmamış olmasına rağmen, 2 Ağustos 2025 tarihinde kullanmak istedim. İstanbul Sabiha Gökçen–Ankara hattındaki bu PNR: ZRVA17 numaralı biletim, hâlâ sistemde açık bilet olarak görünmesine rağmen akti...

Selam, Pegasus firmasından 01.08.2025 tarihinde iki kişilik bilet aldım. Biri engelli, diğeri refakatçi olacak şekilde hem müşteri hizmetlerine hem de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki bilet satın alma bürosuna durumu anlatmama rağmen, engelli ve refakatçisine indirim olmadığını söylediler. Aynı zamand...

Pegasus'tan İstanbul-Roma uçmak üzere aldığımız biletlerimizi vize sorunları dolayısıyla açığa aldık. Akabinde Eylül 2025e Köln e uçmak üzere açıktaki biletlerim üzerinden internet siteleri aracılığıyla işlem yapmak istedim ve ödeme menüsüne kadar gelip talep edilen ek ücreti onaylayıp kart bilgiler...

Ablam 25.07.2025 tarihinde PC984 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuşu ile Berlin Brandenburg havalimanın'ından İst Sabiha Gökçen Havalimanına seyahat etmek üzere 18:55 kalkış-19:40 varış saatlerinde planlanan uçuş için berlin havalimanında bulunuyordu. Yanında Almanya'dan yeni satın aldığı Grundig vc...

Engelli bireyler Pegasus'u tercih ettiğinde hem saygısız hem de ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşıyor. Tekerlekli sandalye hizmeti alamadan, üstüne iki kırık bagaj ile eve dönmek zorunda kaldım. Muhatap bulmak mümkün değil. Uçak 11.30'da indi, 12.30'a kadar bekledim. Bagaj alma alanına bile götürülmed...

13 Haziran 2024 tarihli PC1927 Lefkoşa–Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum, saat 21:05 kalkışlı olmasına rağmen 00:20'de gerçekleşti. Uçuş yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı. Havalimanında yalnızca sandviç ve meyve suyu ikramı yapıldı, konuyla ilgili yeterli ve net bir açıklama paylaşılmadı. Ortopedik e...

PV8KG3 PNR kodlu Pegasus İzmir-Trabzon uçağına 22.07.2025 tarihinde babam için bilet aldık. Babam, 75 yaşında, görme engelli ve birçok ek hastalığı olan biri. Yeni doğmuş bebeğim için Trabzon'a gelecek ve gelirken bebeğime hediye olarak bebek arabası getirmek istedi. Güvenlik görevlisinin yardımıyla...

17.07.2025 tarihinde saat 18.35'te Ordu'ya gitmek üzere ameliyatlı ve yürüyemeyen annemle bilet aldık. Sabiha Gökçen Havalimanı'nda işlemlerimizi yaptık. Herkes gayet ilgiliydi, tekerlekli sandalye ile bizi 405 numaralı kapıya kadar götürdüler ve annemin buradan alınacağı belirtildi. Bu arada uçuş k...

Pegasus Hava Yolları'nda engelli indirimi bulunmuyor. Oysa S**** S******'nın oğlu da engelliydi. A** S****** acaba engelli vatandaşlara neden böyle bir imkân sunmuyor? Ayrıca engelliler için refakatçi veya başka gereksinimlerde de indirimli, yani ücretsiz değil. Bence bunu tekrar gözden geçirseler i...

05.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kopenhag’a yapacağım uçuş için check-in işlemi tamamlanmış, bagaj teslim edilmiş ve pasaport kontrolünden geçilmiş olmasına rağmen, uçak kapısında durduruldum ve uçağa alınmadım. Erasmus+ kapsamında Danimarka Teknik Üniversitesi’nde (dtu) 3 ay sürecek st...

PNR No: PSD8C9, 14.07.2025 tarihli Sabiha Gökçen Havalimanı sabah 05:55 saatli İstanbul-Diyarbakır uçuşunda, 408A numaralı kapıdaki bilet kontrolünü yapan bayan ve amirinden şikayetçiyim. Görevli bayanın saygısız, küçümseyici ve tehdit içerikli tavırları, üslupsuz konuşmaları, sıram geldiği halde iş...

Ankar Havalimanından İstanbul Sabiha tekerlekli şandelle istedim. Ankara'da bileti alırken de belli ettim Ankara'da söyledim istanbull alsınlar aktarma uca götürsünler çünkü 100de100 yüzüme engelim var ve merdiven çıkarırlar uca dedim. Ama hiçbir gün bilet andım da ne geliyorlar ne de alıyorlar. Kar...

Pegasus Havayolları'ndan aldığım bileti 3 saat önceden iptal hakkımı kullanmak istedim, ancak yine de benden toplamda 1600 TL para kesildi. Soruyorum, yüzde 60 engelli birey olarak bilet değişikliği hakkımı kullanmak istediğimde, 0888 numaralı hattı tam 22 dakika bekledim. Acaba bu, müşteri hakkına ...

02.07.2025 tarihli uçağım iki kez rötar yaptı ancak rötar öncesi yaptığım check-in sistemde kabul edilmedi. Oysaki en geç saat 7'de havalimanında bulunmaktaydım. Onca insan izdihamına rağmen sadece iki personel vardı ve sırada önüme ekstradan beş kişi alındı. Yanımda engelli bir kız çocuğu olduğunu ...

PSY3R7 peron numaralı, Temmuz 2025 17:50 Kayseri - İzmir uçak bileti satın aldım. Erkilet Havalimanı'ndan kalkacak olan uçağımda, satın aldığım Pegasus biletimi 'profilin uygun değil' diyerek uçağa alınmadım. Kabin memurları, herhangi bir gerekçe göstermeden uçuşuma engel oldu. Olay şu şekilde geli...

Pegasus hava yolları, evcil hayvanımla birlikte Antalya uçağına binmeme izin vermedi. Neden böyle bir durum yaşadım, hala bir cevap bulamıyorum. 24 Haziran sabahı dothan, alabama'dan Delta ile uçup atlanta, Amsterdam ve İstanbul olmak üzere toplam üç uçak değiştirerek ABD'den İstanbul'a geldim. Evci...

Konu: Kedilerimle Seyahat hakkında Mantıksız ve Haksız Kısıtlama Sayın Pegasus Yetkilileri, İki ev kedisi sahibi bir yolcu olarak, uzun yıllardır sorunsuz şekilde uçak yolculuğu yapan kedilerimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti sizlere iletmek istiyorum. Kedilerim; 5 yaşındaki Tekir (erkek, k...