Pegasus’ta Koltuğum Başkasına Satıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

Ben Adem K***, 25 Mayıs tarihinde saat 19:50’de Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Diyarbakır Havalimanı’na yapacağım 2386 sefer sayılı uçuş için bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmeme ve tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen, uçağa binmek için gittiğimde koltuğumun başkasına satıldığını, bu yüzden uçağa binemeyeceğimi öğrendim ve orada ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu durum nedeniyle planlarım tamamen aksadı, hem maddi hem manevi kaybım oldu. Pegasus yetkilileri o gece beni otele götürdüler ve ancak ertesi sabah başka bir uçuşla yolculuğumu gerçekleştirebildim. Ancak yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet, ek masraflar ve psikolojik olarak yıpranmam hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Yaşadığım bu olay nedeniyle oluşan maddi ve manevi kayıplarımın karşılanmasını ve tarafıma gerekli tazminatın ödenmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.