Pegasus’tan Tazminat Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Pegasus Hava Yolları ile yaşadığım yolcu tazminat ödemesine ilişkin gecikmeyi belirtmek istiyorum. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından tarafıma 250 Euro tutarında tazminat ödenmesine karar verilmiş olup, Pegasus tarafından 21 Haziran tarihinde gönderilen e-postada ödeme sürecinin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.

Aradan geçen süreye rağmen, belirtilen 250 Euro tutarındaki tazminat bedeli hâlâ banka hesabıma ulaşmamıştır. IBAN ve banka bilgilerimi daha önce Pegasus’a iletmeme rağmen, ödeme ile ilgili herhangi bir hareket göremedim ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.

Tazminat ödememin neden hâlâ gerçekleşmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ödemenin hangi tarihte gerçekleştirileceğinin açıkça bildirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.