Pegasus’tan Söz Verilen Tazminat Hâlâ Ödenmedi

17/06/2025 tarihinde İstanbul-Barcelona seferinde yaşanan uçuş gecikmesi nedeniyle Pegasus’a başvurarak tazminat talebinde bulundum. Fakat tazminat başvurum reddedildi. Yaklaşık 2 ay önce Sivil Havacılık Genel Müdürlüğüne yaptığım başvuru sonucu başvurumun işletme tarafından haklı bulunduğu ve bilet başına 400 Euro (totalde 800 Euro) tutarındaki tazminatın banka hesabıma ödeneceği tarafıma hem e-posta hem de mesaj yoluyla bildirildi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sürecin uzadığı, anlayış göstermem gerektiği şeklinde yanıtlar aldım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

Tazminat ödememin acilen yapılmasını talep ediyorum.