to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Hava Yolları’ndan 8 Eylül Şarm El Şeyh – İstanbul uçuşu için, bebeğimizle seyahat edeceğimiz uçuş saatine uygun ...olduğu için bilet aldım. Sonrasında bebeğimiz doğdu ve sisteme bebek yolcu eklemek için defalarca deneme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, birçok farklı banka ka
29.05.2026 tarihli PC 2007 sefer sayılı Antalya–İstanbul uçuşumda Pegasus’un fazla bilet satışı nedeniyle kendi uçağıma ...binemedim. Görevliler beni 45 dakika sonraki uçağa yönlendirdiler, ben de kabul ettim. Bunun üzerine “uçamayan yolcu hizmet bildirim formu” dolduruldu ve bana, uçamamış olduğum uçu
16.07.2026 tarihli, 27hbgd rezervasyon numaralı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Erzurum uçuşu için annem Z****** K**...*** ve 11 yaşındaki yeğenim H**** Ö***** adına Pegasus’tan bilet aldım. Uçuştan yaklaşık bir buçuk saat önce, 17.30 sularında havalimanına gidilip check-in işlemleri yapıldı ve bag
Pegasus firmasından 10.07.2026 tarihinde 27cgkl PNR numarası ile 25.126 TL ödeyerek en üst segment olan comfort Flex bil...eti satın aldım. 14.07.2026 tarihinde biletin iptalini istediğimde tarafıma 22.104 TL, yani 3.022 TL kesintili iade yapılacağı belirtildi. Pegasus firmasının en üst segment bileti
12.06.2026 tarihli Erzurum–İstanbul uçuşum için alınmış, 24436d 15065376 başvuru numaralı iptal edilmiş biletimin ücreti..., aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi. Aynı gün ve saatte alınmış diğer biletimin ücreti karta iade edilmiş olmasına rağmen bu biletin iadesi konusunda hiçbir ilerlem
5 Nisan 2026 tarihli PC 1222 Roma (fco) – İstanbul (SAW) uçuşumuz, PNR numarası 1E5CR1 olan rezervasyonumuz Pegasus tara...fından uçuş saatinden yaklaşık 6 saat önce iptal edildi. Ülkemize dönebilmek için ben ve iki arkadaşım kişi başı yaklaşık 10.300 TL, toplamda yaklaşık 30.600 TL ödeyerek yeni bilet
05.04.2026 tarihli PC 1222 Roma fco – İstanbul SAW uçuşumuz, PNR numarası 1E5CR1 olan biletimiz, uçuştan yaklaşık 6 saat... önce Pegasus tarafından iptal edildi. Ülkemize dönebilmek için bize kişi başı yaklaşık 10.300 TL tutarında yeni bilet satıldı ve bu bilet ücreti tarafımıza halen iade edilmedi. Y
Bugün Pegasus’tan “Birlikte 50. Uçuşumuzu kutluyoruz” başlıklı bir mail aldım. Mailde benimle birlikte 50. Uçuşun kutlan...dığı, bu nedenle bana yüzde 20 indirim hediye edildiği yazıyordu. Ancak bu kampanyanın şartı olarak bilet alma günü ile uçuş günü arasında en az 30 gün olması gerektiği belirtilmiş
Pegasus Hava Yolları’nın kendi internet sitesi üzerinden eşim için Adana–İzmir gidiş dönüş (27 Mayıs – 30 Mayıs) uçak bi...leti satın aldım. İşlemleri tamamen eşimin kimlik bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresiyle yaptım. Satın alma sırasında sistem bana sürekli “üye misiniz” diye sordu, ben de
24 Nisan saat 14:50 Roma–İstanbul Pegasus uçuşunun kalkmasına dakikalar kala uçak içerisinde mide kanaması geçirip bayıl...dım. Ambulans ile hastaneye kaldırıldım ve 4 gün boyunca tedavi gördüm. Bu ağır sağlık süreci içinde Pegasus tarafından tek bir kişi bile benimle iletişime geçmedi. Ben kendilerin
"Çok teşekkür ediyorum süreç çok şeffaf hızlı ve iletişim halinde çözüldü."
02.04.2026 tarihinde saat 15:00’te Adana Çukurova Havalimanı’ndan Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile yapmış olduğum, bi...let numarası 1T84N3 olan uçuşumda uçağa biniş esnasında görevli kabin memurunun tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Uçağa biniş sırasında 1A ve 1B numaralı, bana ait ola
Pegasus Hava Yolları’ndan 31.01.2026 tarihli Antalya–Dubai uçuşu için 1YMB4L onay kodlu bilet aldım. Bilet ücreti yaklaş...ık 6500–7000 TL civarındaydı. Ancak 26.01.2026 tarihinde sağlık sorunlarım nedeniyle acil olarak hastaneye yatırıldım ve ameliyata alındığım için bu uçuşa katılamadım. Durumu belge
Pegasus’tan 12.02.2026 tarihli, PC977 uçuş numaralı Almanya Berlin gidiş‑dönüş uçuşu için toplam 5.016 TL tutarında bile...t satın aldım. Bu bileti 24 saat içinde kendim iptal ettim ve iade sürecinde tarafıma sadece 4.152 TL yatırıldı, 864 TL’lik tutar ise ödenmedi. İptal işlemini 20 Ocak’ta yaptım, 2
"Teşekkür ederim"
09/01/2026 tarihli, 1JH245 numaralı Kıbrıs – Diyarbakır uçuşu için kızım ve oğluma birlikte Pegasus üzerinden bilet aldı...m. Oğlum sınavı nedeniyle uçamayacağı için biletini ertelemek istedik; ancak aynı PNR numarasıyla bilet kesildiği için hiçbir şekilde işlem yapamadık. 07/01/2026 tarihinden beri d
31 Aralık tarihli Sabiha Gökçen – Van uçuşum için Pegasus’tan aldığım, PNR kodu 1kdb89 olan biletimin detaylarına Pegasu...s uygulaması üzerinden bir türlü erişemiyorum. Ne uygulamada ne de mail üzerinden bilet bilgilerimi görebiliyorum. Bu sorunu çözmek için Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca ara
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yakla...şık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman
13 Ekim tarihinde Pegasus web sitesinden bilet satın aldım ve yaklaşık 15 dakika sonra tarih değişikliği yaptım. Değişik...lik yaptığım yeni tarihteki bilet, ilk aldığım biletten 1.810₺ daha uygun fiyattaydı. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi veya iade bilgisi gösterilmedi. Ancak bilet değiş
14.08.2025 tarihinde flypgs.com üzerinden aldığım Bişkek-İstanbul uçuşuna ait 147MVM PNR numaralı biletimi, taksitlendir...me olmadığını fark ettiğim için iptal ettim. Ardından aynı bileti tekrar almak zorunda kaldım. Ancak iptal ettiğim biletin ücret iadesi olan 10.017 TL, bugüne (18.09.2025) kadar ta
"Pegasus, mağduriyetimi giderdi. Çok teşekkür ederiz."
16.07.2025 tarihinde, iş arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olan n7AT36DE kodlu 1500 TL değerindeki Pegasus hediye çekin...i kullanarak Ankara'dan İzmir'e PWVT18 PNR numaralı uçuş için bilet satın almaya çalıştım. Son aşamada hediye çekimi girdikten sonra, kalan tutarı kredi kartımla ödemeye çalıştığım
Yurtdışı seyahati uçuş biletlerim oluşturulurken iki soyadımdan birisi eksik yazılmış. Biletlerde 2. Soyadım yazmıyor. U...ygulama üzerinden müşteri hizmetlerine düzeltme talebi oluşturana kadar bir dakikalık konu yarım saat sürdü. Mail ile iletişim kuruldu fakat cevaplar gecikiyor. Süreci hızlandırmak
