Pegasus Bilet Değişikliğinde İade Edilmeyen Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu

13 Ekim tarihinde Pegasus web sitesinden bilet satın aldım ve yaklaşık 15 dakika sonra tarih değişikliği yaptım. Değişiklik yaptığım yeni tarihteki bilet, ilk aldığım biletten 1.810₺ daha uygun fiyattaydı. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi veya iade bilgisi gösterilmedi. Ancak bilet değişikliğinden sonra aradaki fiyat farkı hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem mail attım hem de telefonla aradım. Maillerimde iletişime geçilmesi için telefon numaramı da ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Biletim standart bir bilet olup, herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi. İşlemlerimi Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.