to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Pegasus web sitesinden bilet satın aldım ve yaklaşık 15 dakika sonra tarih değişikliği yaptım. Değişiklik yaptığım yeni tarihteki bilet, ilk aldığım biletten 1.810₺ daha uygun fiyattaydı. İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi veya iade bilgisi gösterilmedi. Ancak bilet değişikliğinden sonra aradaki fiyat farkı hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem mail attım hem de telefonla aradım. Maillerimde iletişime geçilmesi için telefon numaramı da ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Biletim standart bir bilet olup, herhangi bir kampanya veya promosyon kapsamında değildi. İşlemlerimi Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden gerçekleştirdim.
Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş olmak üzere 2 kişilik, iptal edilebilir ve değiştirilebilir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ödedim. 16 Eylül Prag dönüş uçuşunu değiştirmek veya iptal etmek istedim. Değişiklik yapmak isterken internet sitesinde 6.000 TL olarak görünen bilet fiyat...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Pegasus’un internet sitesinden Bodrum-Köln hattı için Light paket bilet almaya çalışırken, sistemde ilk gösterilen fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Siteyi ilk açtığımda bilet fiyatı 11.000 TL civarı...
Pegasus Uluslararası uçuş bileti satın aldım ve ileride uçuş tarihimi değiştirmem gerektiğinde değişiklik ücreti ödememek için ekstra ücret ödedim. Ancak uçuş tarihimi değiştirmek zorunda kaldığımda, Pegasus web sitesi sayfası hem uçuş fiyat farkını hem de uçuş değişiklik ücretini talep etti. Müşter...
Pegasus’tan 7 Ekim tarihli 15ttpd uçuşum için aldığım biletin iadesini 1 Eylül’de talep ettim. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iade alamadım ve bu süreçte mağdur oldum. Uçuşumun bir gün öncesinde (6 Ekim) işlemi kendim yapmak zorunda kaldım. Çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim. Önce 1500 T...
21.10.2025 tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden Basel–Sabiha Gökçen uçuşu (uçuş saati: 18:05) için önce bir bilet satın aldım. Ancak bu bilet iptal edildi. Sonrasında aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım. İptal edilen ilk biletin ücretinin hemen hesabıma iade edileceği söylend...
Yorumlar