to read complaints and reviews, or file yours.
13 Haziran 2026 tarihli Ercan – İstanbul Havalimanı 2X d398 Pegasus uçuşumu, iş planlarım nedeniyle özellikle akşam saat...lerinde olacak şekilde satın aldım ve tüm işlerimi buna göre ayarladım. Ancak bileti aldıktan yaklaşık on gün sonra telefonuma SMS ile uçuşumun iptal edildiği, tek uçuşun sabah 09.
25 Mayıs sabahı saat 06.55’te gerçekleşmesi gereken, PNR kodu 2X6M2X olan İstanbul Sabiha Gökçen – Batman Pegasus uçuşum...uz için yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık 1 saat 15 dakika önce online check‑in yapmak istediğimizde sistem bizi kontuara yönlendirdi. Kontuarda yaklaşık 20 dak
Pegasus Hava Yolları’ndan 16 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00’da Ercan – İstanbul uçuşu için uzun bir süre önce kredi k...artıyla bilet satın almıştım. Sırf 19:00 saati bana ve planlarıma uygun olduğu için özellikle bu seferi seçtim. Ancak daha sonra bir anda tarafıma mesaj gönderilerek uçuş saatimin
16 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2386 İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşumda ciddi bir mağduri...yet yaşadım. PNR numaram 2XKLUY’dir. Uçuş saatim 19:55 olmasına rağmen, Havalimanı genel güvenlik kontrollerindeki yoğunluk nedeniyle kontrol noktalarında uzun süre beklemek zorund
04.06.2026 tarihinde saat 06.25’te gerçekleşmesi planlanan PC5303 İzmir–Berlin uçuşum için aldığım, 1WT1TT rezervasyon n...umaralı biletim, Pegasus tarafından 15 Mayıs’ta gönderilen SMS ile tek taraflı olarak iptal edildi. Mesajda yalnızca biletimi ücretsiz açığa alma, değiştirme veya iptal etme seçene
18.05.2026 tarihli Hatay uçuşumda, uçak fobim olduğu için özellikle 3f numaralı cam kenarı koltuğu için ayrıca ücret öde...yerek koltuk satın aldım. Buna rağmen, hiçbir onayım olmadan koltuğum 7c koridor koltuğuna çevrilmişti. Uçak neredeyse doluydu ve bu değişiklik, fobim sebebiyle benim için hem psik
"Müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetim giderildi. Tabii ki işlemin peşine bu kadar düşmesem maalesef sonuç alamayacaktım ancak yine de günün sonunda yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Pegasus’un internet sitesi üzerinden önce eşim, kendim ve oğlum için iptal/...iadeli bilet satın aldım. Seyahat tarihimiz değiştiği ve oğlum o tarihe kad
Pegasus Hava Yolları’ndan 30 Nisan 2026 tarihli Ankara – Aalborg uçuşu için almış olduğum, PNR kodu 1qnvus olan biletim ...SMS ile 15 Nisan 2026 günü saat 15.20’de tarafıma bildirilerek iptal edildi. İptalin ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bilet için iade ya da ücretsiz değişiklik yapabil
Pegasus üzerinden, iade–değişim bedeli ödeyerek 15.03.2026 gidiş, 20.03.2026 dönüş Madrid uçuşu için Pegasus mobil uygul...aması üzerinden, PNR numarası 1GJ15L olan biletimizi satın aldık. Satın alırken özellikle iade ve değişim hakkımız olsun diye yaklaşık 3000 TL civarında ek iptal–iade bedeli ödedik
14 Şubat 2026 tarihinde Diyarbakır'dan 1ybejm PNR kodu ile Köln e 20 şubatta da 1ybepl PNR kodu ile Köln den Diyarbakır’...a Pegasus tan gidiş dönüş bileti almıştım. Uçuştan 3-4 gün önce yaşadığım şikayetler sonucu gittiğim hastaneden uyuz teşhisi aldım ve acilen tedavi ve karantina sürecim başladı. Yü
Pegasus Hava Yolları’ndan Kıbrıs hattı için aldığım uçak biletinde değişiklik yapmak istediğimde, uygulama üzerinden son... derece fahiş bir fiyat farkı ile karşılaştım. İlk biletimin ücreti 4.064 TL, değiştirmek istediğim yeni biletin ücreti ise 4.564 TL görünmesine rağmen, benden değişiklik için ayrı
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 29 Mart tarihli Bingöl–İstanbul uçuşu için 3.582 TL tutarında bilet satın aldım. Daha... sonra tarafıma SMS ile havalimanının kapalı olduğu gerekçesiyle uçuşumun iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine 10 Mart 2026 tarihinde 0850 242 71 38 numaralı Pegasus müşteri h
"Pegasus'tan beni aradılar, tam ücret iadesi alamadım ama bir miktar iade ettiler. Zararımın tamamı karşılansaydı marka beni çok daha mutlu edecekti fakat bu da iyi niyet göstergesidir. Teşekkür ederim."
20 Şubat Sabiha Gökçen – Tiflis, 23 Şubat Tiflis – Sabiha Gökçen olmak üzere Pegasus’tan gidiş–dönüş bilet satın aldım. ...Ardından bol bol puanlarımı kullanarak bu bilete bagaj hakkı ekledim. Şu anda sadece dönüş uçuşumu, aynı gün içinde farklı bir saate ücretini ödeyerek değiştirmek istiyorum ancak b
Pegasus ile olan gidiş uçuşum, olumsuz hava koşulları nedeniyle 22 Ocak, 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde Diyarbakır–İsta...nbul hattında üç kez iptal edildi. Bu iptaller sebebiyle İstanbul’a fiilen ulaşamadım ve Enuygun üzerinden satın aldığım, 4 Şubat tarihli saat 06.30 ajet İstanbul–Diyarbakır dönüş
18.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen (SAW) – Tahran (ika) 22:30 seferine biletim bulunmaktadır. Söz konusu sefer, bölgesel r...iskler ve güvenlik gerekçesiyle (mücbir sebep) tarafınızca iptal edilmiştir. Buraya kadar prosedüre saygım var; ancak sonrası tam bir fiyaskodur. Uçuş iptal edilmeden hemen önce ve
Pegasus Havayolları ile organize ettiğimiz grup rezervasyonuna ait 11 Şubat tarihli ECN–SAW, PC1915 sefer sayılı uçuşumu...zun saati, havayolu tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiştir. Bu saat değişikliği, tamamen Pegasus’un operasyonel kararı olup yolcudan kaynaklanan herhangi bir durum söz konu
Ekim ayında Pegasus'tan İstanbul-İsviçre gidiş-dönüş içeren yaklaşık 10.000 TL değerinde bilet aldım. 1e4tjd PNR kodu il...e f. Ş. Adına biletim. Biletin dönüş tarihi olan 8 ocakta dönemeyeceği için erteledim. Eğer iptal etmek istesem 2600 TL ücret geri ödenecekti. Ama doğrudan değiştireyim dedim. 22 O
Pegasus’tan 19 Ocak tarihli Zürih gidiş–dönüş uçuşunu toplam 11.500 TL ödeyerek tek rezervasyon halinde satın aldım. Dah...a sonra gidiş uçuşumun saati Pegasus tarafından değiştirildi ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremeyeceğimi kendilerine ilettim. Uçuş saati değişikliği tamamen Pegasus kaynaklı
26 Kasım Çarşamba günü Pegasus’tan aldığım 1yxdav PNR numaralı İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes uçuşumda ciddi... bir mağduriyet yaşadım. Ben bileti alırken Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan olduğunu sanarak yanlışlıkla Sabiha Gökçen’e gittim. Durumu girişte fark edince panikle hemen taksiye bini
28 Eylül 2025 tarihli, 1AP6YB ve 1AP55A numaralı Pegasus uçuşları için bilet iadesi talebimizle ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşadık. Uçuşu gerçekleştirecek kişi olan kız kardeşim, 27 Eylül 2025’te acil olarak hastaneye kaldırıldı. Bu nedenle Pegasus’un web sitesi üzerinden mücbir sebep bildiriminde
04.07.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Köln - Çukurova Havalimanı uçuşumuz Pegasus tarafından iptal edildi ve bize... aynı gün Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuş önerildi. Biz de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, bu aktarmalı uçuşu 10.07.2026 tarihli Köln - Çukurova Havalimanı direkt uçuşuyl
02.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki 1AX7AR numaralı Pegasus uçuşumda, kapı numarası değişmesine r...ağmen biletimi kontrol ederek beni yanlış uçağa aldılar ve bu nedenle kendi uçağımı kaçırdım. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bi
29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişikl...ik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil