Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Bagaj Eklediğim İçin Uçuş Değişikliği Yapamıyorum

ID:35080347

Övgü sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Eklediğim İçin Uçuş Değişikliği Yapamıyorum

Övgü

Pegasus

03 Şubat 23:37

353

20 Şubat Sabiha Gökçen – Tiflis, 23 Şubat Tiflis – Sabiha Gökçen olmak üzere Pegasus’tan gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ardından bol bol puanlarımı kullanarak bu bilete bagaj hakkı ekledim. Şu anda sadece dönüş uçuşumu, aynı gün içinde farklı bir saate ücretini ödeyerek değiştirmek istiyorum ancak bol bol puanlarıyla bagaj eklediğim için sistem buna izin vermiyor.

Sistemde, sadece bir bagaj hakkı eklemiş olmama rağmen hiçbir şekilde bilet değişikliği ya da iadesi yapamıyorum. Üstelik uçuşuma henüz 17 gün olmasına rağmen, bagaj eklediğim için biletimin tamamen yanıyor olması gibi bir durumla karşı karşıyayım. Bu kadar basit bir işlem için yolcunun elini kolunu bağlayan bu uygulamayı gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum.

PNR numaram 1ZHZS2’dir. Bileti Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldım ve yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağı söylendi. Ne ücretli değişiklik yapabiliyorum ne de cezasız bir çözüm sunuluyor.

Pegasus’tan, bol bol puanlarımla eklediğim bagaj hakkımın engel teşkil etmeden, dönüş uçuşumun aynı gün içindeki başka bir saate ücretsiz veya makul koşullarda ücretli olarak değiştirilebilmesini ve biletimin yanmamasını talep ediyorum. Bu konuda daha esnek ve yolcu lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Bilet Fiyatı Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Beyzanur

Pegasus

19 Aralık 2025 12:31

973

Pegasus Havayolları’nın web sitesi üzerinden 21 Aralık Pazar günü PC2750 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Sivas uçuşu için bilet bakarken ciddi bir fiyatlandırma tutarsızlığı yaşadım. Tek kişi seçildiğinde bilet fiyatı 870 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan bilet alınabiliyordu. Ancak iki ki...

pegasusta-bilet-fiyati-magduriyeti-ve-iletisim-sorunu-2.jpg

pegasusta-bilet-fiyati-magduriyeti-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’ta Puanla Bagaj Ekleyemiyorum, Çözüm Bekliyorum

Havva

Pegasus

16 Ocak 16:12

930

Pegasus Havayolları’ndan 08.07.2026 tarihli Münih – Sabiha Gökçen 09.15 uçuşu için bilet satın aldım. Uçuştan önce hesabımda biriken bol puanlarımı kullanarak biletime bagaj eklemek istedim; ancak 4 gündür defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve beni çağrı merkezine yönlendiriyor. ...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet Değişikliği Ve Fazla Ücret Mağduriyeti

Nurcan

Pegasus

02 Kasım 2025 21:46

869

Pegasus ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Ekim 2025 tarihinde biletimi açığa alıp daha erken bir tarihe çekmek istedim. Bu işlemi Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde özellikle dönüş biletimde herhangi bir değişiklik yapılmamasını b...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet Fiyatı Düştü Mağduriyetim Giderilmedi

Mehmet

Pegasus

19 Kasım 2025 12:06

732

20 Ocak saat 10.55’teki Antalya-Helsinki Pegasus uçuşu için, eşim ve kendim adına Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş toplam 16.306 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: 1gundu). Ancak sadece iki gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 4.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda kişi başı 1.400 TL faz...

pegasus-bilet-fiyati-dustu-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

1 Destek

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Pegasus Dönüş Biletinde Kesintisiz İade Sözünü Aksattı

Ufuk

Pegasus

28 Ocak 01:35

577

Pegasus Havayolları’ndan 22.01.2026 tarihinde PNR numarası 1LN8YE olan İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Tahran (ıka) hattında saat 08:00 kalkışlı gidiş, 29.01.2026 tarihinde ise PNR numarası 1lnbms olan Tebriz (tbz) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) hattında saat 08:10 kalkışlı dönüş bileti satın aldım. ...

ucus-saati-degisikligi-nedeniyle-pegasus-donus-biletinde-kesintisiz-iade-sozunu-aksatti-2.jpg

ucus-saati-degisikligi-nedeniyle-pegasus-donus-biletinde-kesintisiz-iade-sozunu-aksatti-1.jpg