Paycell

Paycell hesabımda normalde 2700 TL olan kullanılabilir limitim bu ay sıfırlandı ve şu an limitim 0 olarak gözüküyor. Hesabım her ayın 25’inde yenileniyor ve bu ay ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Uygulama üzerinden çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim anc...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...

25.09.2025 tarihinde saat 20:35’te Uşak Soulmate Coffee’de Paycell hesabımın (son dört hanesi: 2906) karakod özelliğiyle ödeme yapmak istedim. İlk denememde işlem onaylanmadı ve hata verdi, ancak buna rağmen hesabımdan 225 TL kesildi. İkinci denememde ise işlem onaylandı. Şu anda hesabımdan iki kez ...

25.09.2025 tarihinde saat 16:42'de Paycell kartımdan bilgim dışında 1950 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlemle ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana herhangi bir işlem görünmediğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, müş...

17:00 sularında Tunceli'deki Atatürk Mahallesi'nde bulunan VakıfBank ATM'sinden Paycell kartımla işlem yapmak isterken, ATM 50 TL'mi yuttu ve işlemim tamamlanmadı. Kartımın son 4 hanesi 4920'dır. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alam...

Paycell mobil uygulamasında “Karta Aktar” ve “Maden Alım Satım” işlemlerini yaklaşık 5 saattir gerçekleştiremiyorum. Her iki işlemi denediğimde uygulama, “Ödeme onayı verilmesi gerektiği” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sorunun çözüm...

24.09.2025 tarihinden bu yana Paycell faturalı hazır limitim yenilenmediği için kullanamıyorum. Normalde her ayın 25’inde otomatik olarak yenilenen hazır limitim bu ay yenilenmedi ve halen aktif hale gelmedi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. “Kimlik doğrulama başarısız, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Son 1 ayda da aralıklı olarak farklı telefonlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama ü...

Paycell hesabıma yeni telefon cihazımdan giriş yapmak istediğimde, 30 günlük bir kısıtlama ile karşılaştım ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra başlayan bu sorun tam 30 gündür devam ediyor. Her ay yaklaşık 7.000 TL ödeme yapmama rağmen hesabımın...

Temmuz ayından bu yana Paycell “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden iznim olmadan iTunes’tan 2.000 TL’nin üzerinde satın alım yapılmış. Ben iTunes üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşti. Paycell hesabıma bağlı telefon numaram 5058****64’tür. U...

22.09.2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumdan, 5357****87 numaralı Turkcell hattıma ait fatura üzerinden izinsiz ve illegal bir şekilde Apple oyun sitesinden oyunlar indirilmiş ve yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hattın asıl sahibi olan eşim ...

Turkcell Paycell dijital servisinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım numarayı aynı hat üzerinden farklı bir numaraya geçirdim ve kimlik doğrulamam olmasına rağmen, numara değişikliğinden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, işleminiz...

10 Eylül 2025 akşam saat 22:00 sularında Paycell mobil uygulaması üzerinden, telefon numarasına para transferi işlemi gerçekleştirdim. Kendi numaram olan 53018365*** üzerinden, Turkcell kullanan arkadaşıma 2.500 TL gönderdim. İşlem sonrası arkadaşımın hesabında para görünmesine rağmen, Paycell müşt...

2024 Temmuz ayından bu yana Paycell uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak istediğimde, onay aşamasında sürekli olarak “işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Bu sorun tam 1 yıldır her denememde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun d...

15 Eylül 2025’ten beri Paycell uygulamasında kimlik tanımlaması ve selfie çekimi işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Kimlik tanımlama adımı başarılı bir şekilde tamamlanıyor, ancak selfie çekimi sırasında “başarısız” uyarısı veriyor ve işlem en başa dönüyor. Bu nedenle Paycell üzerinden gerekli işle...

22.09.2025 tarihinde saat 16:21’de, Paycell Turkcellmagaza İstanbul TR adıyla bilgim dışında kredi kartımdan 33.648 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ürün ya da hizmet teslimi de olmadı. İşlemle ilgili sadece mağaza ismi görünüyor, başka b...

15 Eylül’de Togg araç siparişi vermek amacıyla Paycell cüzdanıma 92.000 TL yükledim ve ardından bu tutarı Togg’un hesabına havale ettim. Ancak işlem sonrasında param ne Togg cüzdanıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Konuyla ilgili hem Paycell hem de Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, f...

Paycell şikayeti. Ödeme işleminde veli onayı isteniyor. Veli onayı için mesaj Paycell'e ulaşmıyor. 'Bir hata oluştu, tekrar deneyin' şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, herhangi bir problem olmadığını ve sorunun taraflarından çözüleceğini söylüyorlar. Günlerdir bir çözüm sunulmad...

Yaklaşık bir hafta önce, faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, 8802 numaralı hattıma “Faturama yansıt üyelik” adı altında 44,90 TL tutarında bir ödeme yansıtılmıştır. Paycell veya ilgili herhangi bir servisi kullanmıyorum ve bu işlem kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmişt...