to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabım bugün içinde üçüncü kişilerin eline geçti ve hesabım çalındı. Hesabımın bağlı olduğu sim kartı kaybettim, bu sim üzerinden hesabıma giriş yapılmış ve tüm bilgilerim değiştirilmiş durumda. Şu anda kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, ancak hesabın hâlâ benim T. C. Kimlik numaram üzerine kayıtlı olduğunu biliyorum. Bu hesabın kötü amaçla kullanılmasından dolayı ileride benim ceza almamdan endişe ediyorum.
Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece hesaba kayıtlı numaradan arama yapmam durumunda işlem yapılabileceği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi. Ben ise hesabın benim adıma olduğunu, kimliğimi ibraz edebileceğimi, gerekirse NFC ile kimlik okutabileceğimi ve yüz tanıma gibi ek güvenlik adımlarını da kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hesabımın güvenliğiyle ilgili somut bir adım atılmadı.
Hesabın tamamen benim adıma olduğu ve kişisel bilgilerimi içerdiği halde erişimimin engellenmesi ve olası kötü kullanımdan benim sorumlu tutulma riskim nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen benim adıma yeniden erişime açılmasını, bu hesaptan yapılan tüm işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini ve izinsiz kullanım konusunda adli makamlara gerekli bildirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ben de bu durumdan dolayı şikayetçi olduğumu beyan ediyorum.
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabım çalındıktan sonra telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, bu yüzden kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kapattırmak ve güvene almak için müşteri hizmetlerini aradığ...
Paycell uygulamasındaki hesabımın kısa bir süre önce başkasının eline geçtiğini fark ettim. Hesabıma tanımlı telefon numarası iznim dışında değiştirilmiş ve bu nedenle şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kullandığım hatta artık erişimim olmadığı için ne uygulama üzerinden ne de t...
Paycell hesabım 13 Şubat akşamı itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirildi ve yaklaşık iki gündür hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabıma bağlı telefon numarası ve e‑posta adresi tamamen değiştirilmiş durumda, bu nedenle şifre sıfırlama veya giriş işlemi yapamıyorum. Hesap içerisinde görünen para ...
Paycell uygulamasında benim bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim kullanılarak hesap açıldığını e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu durumu fark etmem üzerinden sadece birkaç saat geçti ve hesabı kesinlikle ben açmadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın bağlı olduğu t...
Paycell hesabımın ele geçirildiğini bugün, yaklaşık bir saat önce fark ettim. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın yanıltanların eline geçmiş olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sadece Paycell hesabıma kayıtlı numaradan aram...
Yorumlar