to read complaints and reviews, or file yours.Paycell QR Kampanyasında Gratis Alışverişlerimde İade Alınmadı
Paycell’in “5g ile Paycell’de Beşliyoruz” kampanyasına Mayıs ayında hemen katıldım. Kampanyaya göre QR ile yapılacak 5 alışverişte, her 500 TL üzeri harcamaya 100 TL iade verileceği belirtiliyordu. 11 Mayıs’ta yaptığım ilk QR ödememde kampanya koşullarını sağladım ve iadem sorunsuz şekilde hesabıma yattı.
Ancak 23 Mayıs’ta 590 TL ve 24 Mayıs’ta 552 TL tutarında, her ikisi de Gratis mağazasında olmak üzere, QR ile iki ayrı harcama yaptım. Bu işlemler de kampanya şartlarını sağladığı halde hiçbir iade yapılmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden sorun bildirdim, ancak “kampanyaya katılımınız görülmüyor” denilerek talebim kapatıldı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir talep açtım, bu kez de “kriterleri sağlamadığınız için olumsuz sonuçlandı” içerikli bir SMS aldım. İlgili talep numaram 195131421’dir.
Aynı kampanya kapsamında ilk işlemime iade yapılmışken, sadece 23 ve 24 Mayıs tarihli işlemlerimde kriterleri sağlamadığım iddia edilmesini kabul etmiyorum. Kampanya tüm operatörlere açık ve sadece QR ile ödemede geçerliydi, ben de tüm harcamalarımı bu şekilde yaptım. Paycell hesabı ve işlemler tamamen bana aittir.
23 ve 24 Mayıs tarihlerinde Gratis mağazalarında yaptığım QR ödemelerimin sistem üzerinden yeniden incelenmesini ve hak ettiğim kampanya iadelerinin eksiksiz olarak tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 04.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Maalesef henüz çözüme ulaşmadı. Sektör olarak Gratis in uygun olmadığı iletildi, kampanyada sektör ibaresi olmamasına rağmen. Ayrıca kardeşim Watsons dan kozmetik alışverişi yaparak bu kampanyadan faydalandı. Yani doğru bilgi vermiyor ve hatanızı kabul etmiyorsunuz. Vereceğiniz para küçük bir meblağ olsa da haksızlık yapılıyor. Kampanya oluşturup sonra arkasında durmayarak insanları kandırmanız hiç hoş değil.
