Paycell

29 Mayıs ve 19 Mayıs tarihlerinde Hepsiburada üzerinden Paycell ile iki adet alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade ett...im ancak toplam 350 TL tutarındaki iade ödemem 30 Mayıs tarihinden beri hâlâ hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili Paycell tarafıyla görüştüğümde, iade tutarının en kısa sürede hesabı...

Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulaması sırasında sü...rekli olarak “Kimliğinizi tarayamadık. Lütfen kimliğinizi telefona dokundururken titreme olmadığından ve kılıfın çıkarıldığından emin olunuz.”, “Çekilen fotoğraf ile kimlikte beyan...

Paycell uygulamasında iki gündür “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgiler...inize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu hata yüzünden faturaya yansıt özelliğiyle alışveriş yapamıyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetleri ile paylaştığımda ise ...

2.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Paycell sanal kartıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden bloke konuldu ve kartım k...ullanıma kapatıldı. Kartımda bulunan 17.000 TL bakiyeye şu an erişemiyorum ve “kart kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu tutarı çok acil olarak okul ödemem için kullanmam gereki...

Turkcell'de 40 GB'lik bir paket kullanıyorum ve ücreti 1.200 TL, fakat üstüne Paycell işlemleri yazılıp 1.400 TL bir ücr...et eklenmiş. Bundan önce de 120 GB'lik, 1.900 TL'lik bir paket kullanıyordum ve yine üstüne ek ücret konuluyor. Fazlasıyla, üstelik Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı...

Paycell hesabıma (4500 TL) QNB Finansbank hesabımdan havale yaptım. 2 gündür para hesaba geçmedi, talep oluşturdum; ne a...rayan var ne soran. Daha önce de böyle 225 TL para aktarmıştım, o da gelmemiştir; onun peşine düşmemiştim ama bu olacak iş değil. Müşterilerine hizmetleri hiç ilgilenmiyor.

Paycell hesabım dün “güvenlik sebebiyle” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Hesabımda 2.100 TL bakiy...e bulunuyordu ve bu bakiyeyi tamamen kendi banka hesaplarımdan havale/EFT ile yükledim, farklı, şüpheli ya da üçüncü şahıslara ait bir işlem söz konusu değil. Müşteri hizmetlerini...

Paycell üzerinden Okey 101 Yalla oyununa oyun içi çip yüklemesi yapmak istiyorum ancak hattımda limitim olmasına rağmen ...sistem sürekli limitim yokmuş gibi davranıyor. İşlem sırasında “Bu işlem ile Faturana yansıt aylık limitinizi aşmış olacağınızdan işleminiz gerçekleştirilememiştir. Kalan limitiniz...

01 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş iptal edildi ve 4 ürün için toplam 362,81 TL tutarında geri ö...demenin Paycell kartıma iletildiğine dair bilgi aldım. Mesajda iadenin 1 Haziran Pazartesi günü bankaya iletildiği ve kartıma yansıma süresinin bankaya bağlı olarak değişebileceği ...

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yaparak limit artırımı yapmak istiyorum ancak sistem sürekli ha...ta veriyor. Yüz tanıma ile kimlik doğrulamasını başlatıyorum, “lütfen bekleyiniz” uyarısından sonra her seferinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Sabahtan beri defalarca den...

Paycell hesabıma yapılması gereken bir iade ile ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Gardrops üzerinden yaptığım... bir işlem sonrası 27 Mayıs tarihinde 520 gibi bir tutarın iade edileceğine dair bildirim aldım. Bildirimde de 2-3 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceği yazıyordu. Ancak bugün iti...

Sadece bir defalık ödeme yapabilmek için hattıma bağlı bir Paycell hesabı açmak ve “faturana yansıt” özelliğini kullanma...k zorunda kaldım. Artık bu hesabı kapatmak ve faturama yansıt özelliğini tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak saatlerdir uğraşmama rağmen hiçbir çözüm bulamadım. 0505********87 ...

25.05.2026 tarihinde Paycell/Parama üzerinden yurt dışına 54 bin tl tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem so...nrasında hesabım bloke edildi ve parama fiilen el konulmuş durumda. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde işlemin çözüm sürecinde olduğu, normald...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Spotify aboneliği başlatmak için biraz önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sıra...sında abonelik işlemi için beni Paycell’e aktardılar, ancak orada bununla ilgili olmadıklarını söyleyip tekrar Turkcell’e yönlendirdiler. Sonrasında görüştüğüm diğer kişiler de yar...

01.06.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.47’de 0531********18 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Paycell üzerinden bakiye...m olduğunu, bu bakiyenin tarafıma iade edilebilmesi için iki farklı banka üzerinden dijital kart oluşturmam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Bu yönlendirmeler sonucunda Yap...

29 Mayıs 2026 tarihinde, kendilerini “Turkcell Müşteri Hizmetleri İade Departmanı” olarak tanıtan bir şebeke tarafından,... Turkcell kurumsal kimliği taklit edilerek ciddi şekilde mağdur edildim. İlk olarak 0533 496 ** 74 numaralı hattan aranarak, kullanmadığım hizmetlere ait birikmiş ücretlerin tarafı...

25.05.2026 tarihinde Enpara hesabımdan internet üzerinden Turkcell Paycell aracılığıyla toplam 14 kez olmak üzere 61.579...,37 TL tutarında çekim yapıldı. Bu işlemlerle ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, tarafıma “hemen iade olacak” denilerek iade sözü verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen b...

Dün akşam Paycell hesabımı açtım, tüm güvenlik adımlarından geçtim ve hesabım aktif oldu. Garanti Bankası hesabımı ekled...im ve sistemden 1 TL’lik doğrulama işlemi gerçekleşti, ardından da hesabımda kullanılabilir 1500 TL bakiyem bulunuyordu. Dün akşam hiçbir sorun yokken bu sabah uygulamaya girmek i...

Turkcell Paycell hattımın borcu nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan 2036/348 numaralı dosya ile ilgili hem Turkcel...l’den hem de Merkez Avukatlık Bürosu’ndan son derece mağdur edilmekteyim. İstanbul 4. İcra Dairesi üzerinden 01.07.2026 tarihinde dava açılmış olup, en son ödememi 30.04.2026 tarih...

Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesab...ımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde dev...

Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar... oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v...

29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak... üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden oluşturduğum i...