to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımı yaklaşık 2023 Ağustos ayından bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce firmanız tarafından aranıp oturumumun güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve avukatınızla görüşmem gerektiği söylendi. Şu anda ise telefonla Paycell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Paycell hesabıma tanımlı e‑posta adresimi de unuttuğum için, kendi başıma şifre yenileme veya giriş yapma imkanım kalmadı. Hattım Turkcell’e ait ve faturalı bir hat olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hesabımı yeniden aktif hale getirecek herhangi bir işlem yaptıramıyorum.
Kimlik ve hat bilgilerimle gerekli güvenlik teyitleri sağlanarak Paycell hesabımın yeniden açılmasını, erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşamayışımın nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Tahmini kaç saate sonuç alırız
Giriş yaptığım da böyle sonladı deniliyor
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 05.06.2026 tarihinde hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Ya ben hiçbir şekilde ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine geri arama yapabilir misiniz
