to read complaints and reviews, or file yours.Paycell CepBank Hesabım Bilgi Vermeden Kapatıldı, Bakiye Çekemiyorum
Paycell CepBank hesabım güvenlik sebebiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımın içinde belli bir bakiyem bulunuyor ve şu anda bu parayı çekemediğim için mağdur durumdayım.
Tüm param neredeyse bu hesabın içindeyken, bana önceden hiçbir uyarı yapılmadan hesabın kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Eğer hesap kapatılacaksa en azından müşteriye önceden bilgi verilip parasını çekme imkanı tanınması gerektiğini düşünüyorum.
Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin gecikmesiyle ilgili 96 saat beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
