Paycell Kartımda Dijital İçerik Ödemeleri Sürekli Bank Error Hatası Veriyor

Paycell kartımdaki fiziksel bakiyeyi kullanarak dijital içerik ödemesi yapmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Bugün saat 22:10 civarında Itemsatış üzerinden en az 5 defa denememe rağmen her seferinde “bank error” hatası alıyorum ve ödeme başarısız oluyor.

Kartımdan herhangi bir tutar çekilmedi, provizyon ya da eksik bakiye görünmüyor, sorun tamamen bankadan kaynaklanan bir hata gibi duruyor. Şikayetvar üzerinde de bu konuyla ilgili onlarca, hatta yüzlerce benzer şikayet olmasına rağmen hâlâ böyle temel bir problemin çözülememiş olmasını, üstelik büyük bir holding şirketi tarafından sunulan bir hizmette yaşıyor olmayı gerçekten anlamıyorum.

Paycell müşteri hizmetleri tarafında da bu konuya dair net bir başlık veya kendi sorunumuzu detaylı yazabileceğimiz bir alan bulamadığım için herhangi bir kayıt da açtırmadım. Paycell’e kayıtlı numaramın sonu 0770’tir. Bu sık yaşanan “bank error” probleminin sistemsel olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve Paycell kartımla sorunsuzca dijital içerik ödemesi yapabilmeyi talep ediyorum.