Paycell Kartım Teslim Edilmedi, 18:00 Sonrası Açıklama Yok

Kuryenet aracılığıyla Paycell banka kartımın teslimatını bekliyorum. Bugün için dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak tüm gün evde olmama rağmen kart tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sürekli “kargonuzun dağıtım süreci devam ediyor” ifadesi görülüyor. Oysa teslimat saat aralığı olarak 18.00’a kadar bilgi veriliyor. 18.00’dan sonra tekrar aramama rağmen aynı cevabı almaya devam ettim ve net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Teslimat sürecinin neden uzadığı ve kartımın ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bilgilendirilmek, kartımın da en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.