Yetkisiz Paycell 1.218 TL Ücret Yansıtması Ve İade Talebi

Turkcell hattıma, Mayıs 2026 dönemine ait faturama Paycell üzerinden 1.218 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını Turkcell uygulamasından fark ettim. Ancak herhangi bir Paycell aboneliğim bulunmuyor; bu ücretle ilgili hiçbir onay vermedim ve böyle bir işlemi ben başlatmadım.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğim olmadığını belirtmeme rağmen görüşme Paycell’e aktarıldı, abonelik olmadığı için de hat düştü ve sorunum çözülemedi. Hem haksız bir ücret yansıtılması hem de tarafıma net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle hattıma yansıtılan 1.218 TL’nin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hatımda mobil ödeme/Paycell üzerinden ben onay vermeden hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.