to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Daha önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra bu sorun başladı. Hem iPhone 11 hem de şu anda kullandığım Android Tecno Camon cihazımda, uygun ışık ortamında defalarca denedim fakat her seferinde “kimlik doğrulama başarısız” hata...
12 saattir 542********18 numaralı Turkcell hattım kapalı durumda ve kullanıma devam edemiyorum. Dün gece fatura ödememi Paycell üzerinden gerçekleştirdim, buna rağmen hattım hala kısıtlı görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hattı...
Paycell hesabımda 250 TL olan limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 50 TL’ye düşürüldü. Düzenli olarak ödeme yaptığım hattımda böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Özellikle ödeme yapmam gereken bir anda limitimin bu şekilde azaltıldığını fark ettim ve mağduriyet yaşadım. Konu i...
"Teşekkürler sorun çözülmüştür"
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı ve 1.262,34 TL tutarındaki ücretin Paycell hesabıma aktarılması ge...
Yaklaşık 1 aydır Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Hesabımı onaylatabilmek için 20’den fazla kez denedim ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım fakat bana tatmin edici bir çözüm sunulmadı, saçma...
Paycell kartımda 2910 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugün Papçı üzerinden ödeme yapmak istediğimde işlem reddedildi. Daha önce aynı kartla Papçı’da sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Ancak, faturaya yansıt özelliğini kapattıktan sonra kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödeme yapamıyorum. K...
"Düzeltildi teşekkür ederim"
Paycell hesabımda limitim 2750 TL olarak görünmesine rağmen, bana sadece 1157 TL tanımlanmış durumda. Karta aktar bölümünde bu farkı net şekilde göreb...
Paycell uygulamasında “Bakiye Transferi” özelliğini kullanarak toplam 2500 TL bakiyemi transfer bakiyesine çevirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir aydır, özellikle 10 Kasım’da denediğimde, “Teknik aksaklık nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum. Hesabım aktif, herhangi b...
6 Kasım 2025 tarihinden bu yana Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde “güvenlik nedeniyle işleminde devam edilemiyor” şeklinde b...
Paycell kartıma 3 gün önce kredi kartı ile 29.000 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutar hala hesabımda görünmüyor ve kullanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir...
Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...
Paycell ön ödemeli fiziki kartımı ilk kez kullanmak istedim. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve internet işlemlerine açık olmasına rağmen, Dolap uygulamasında ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız sanal pos cihazına kapalıdır” uyarısı alıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...
AGT Kurye aracılığıyla banka kartımın teslimatını bekliyorum. Teslimat sürecinde yaklaşık 2 haftadır gecikme yaşanıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numarası veya gönderi kodu ile ilgili sistemde de hata alıyorum, bu yüzden gönderiyle ilgili bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat a...
"Teşekkürler."
Paycell hesabıma başkalarının erişmeye çalıştığından şüpheleniyorum. Bugün, hesabımla ilgili bir kurtarma kodu SMS'i aldım ve bu durum beni endişelend...
Paycell üzerinden Turkcell hattıma tanımlı faturaya yansıt limitim şu anda 250 TL olarak görünüyor. Daha yüksek tutarda işlem yapabilmek için bu limiti her zaman geçerli olacak şekilde 1000 TL’ye yükseltmek istiyorum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir başvuru yapmadım ve müşteri hizmetleriyle il...
Paycell uygulamasında “Faturana Yansıt” limitim bugün itibariyle görünmüyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun neden kaynaklandığına dair bir bilgilendirme de alamadım. Konu hakkında Paycell uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı ve bek...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Paycell kartımı aktif olarak kullanıyor ve her ayın 10’unda limitimin yenilenmesini bekliyorum. Ancak bugün yine limitim sıfırlandı ve karta aktarılabilir hiçbir bakiyem olmadığını gördüm. Bu durum her ay tekrarlanıyor ...
Uzun süredir Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. 11.10.2025 tarihinde, kontratımın bitmesine az kaldığı ve yeni bir kontrat düşünmediğimi belirttiğim için Paycell fatura yansıt limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2000 TL’den 0 TL’ye düşürüldü. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak haklı ol...
Paycell kartımda “karta aktarılabilir bakiye” limitim uzun süre yükseltilmiş olarak kullanılıyordu. Ancak 10.10.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden limitim düşürüldü. Bu durum ödemelerimi aksatıyor ve işlemlerimi eskisi gibi yapamıyorum. Limit düşüşüyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir b...
Paycell uygulamasında yüz tanıma özelliğini kullanmaya çalışıyorum ancak her denememde sorun yaşıyorum. Tüm adımlar başarıyla onaylanıyor fakat en sonunda “onaylanmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumu 3’ten fazla kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum....
Turkcell hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play Store ve üyelik adı altında 491,87 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Paycell'i hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem ya da abonelik başlatmadım. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım; yaklaşık bir yıl önce...
Paycell kartım internet alışverişine açık olmasına rağmen, Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” uyarısı alıyorum. Paycell uygulamasında kartım açık olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde online alışveriş yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9651’dir...
Paycell uygulamasını bugün indirip kart başvurusu yapmak istedim. Hesabımı doğrulamak için istenen tüm adımları eksiksiz tamamladım, ancak selfie aşam...
Paycell kart ve mobil uygulama üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hesabıma giriş yapmak istediğimde "Güvenlik nedeniyle oturu...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
