Paycell

Faceapp uygulamasında yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Temmuz 2025’te yıllık üyelik satın aldım ve 1604,7 TL ödedim. Ancak, bir ay sonra yani Ağustos 2025’te tekrar 1559,7 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtıldı. Ödemeleri Turkcell hattım üzerinden gerçekleştirdim ve...

4 Eylül 2025 tarihinde Turkcell İzmir Bayraklı şubesinden aldığım Tecno marka telefonun taksit ödemesini Financell üzerinden Paycell aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme dekontum olmasına rağmen, Financell sisteminde ödemenin görünmediği belirtiliyor. Konuyla ilgili Financell müşteri hizmetleriyle gö...

Paycell uygulamasında bakiyemi karta aktarma işlemi sırasında, selfie doğrulama adımından sonra sürekli hata alıyorum. Bugün içinde yaklaşık 30 defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, herhangi bir ücret ya da bakiye kaybı yaşamadım fakat cidd...

Paycell Kart’ıma tanımlı olan telefon numaramı kapattım ve kartımın manyetiği de bozuldu. Yaklaşık 20 gündür ne para çekebiliyor ne de alışveriş yapabiliyorum. Kartımda 1086 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mail yoluyla halledebilece...

14.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 5272) üzerinden Paycell aracılığıyla toog kaporası olarak 101.708,71 TL ödeme yaptım. 15.09.2025 tarihinde işlemi iptal ettim ve tarafıma yalnızca 100.000 TL iade edildi. Geriye kalan 1.708,71 TL tutarın ise komisyon adı altında kesildiği bel...

20/08/2025 tarihinde, eşime ait sonu 84 11 ile biten Turkcell ön ödemeli hatta yanlışlıkla 300,00 TL tutarında mobil ödeme ile bakiye yüklemesi yaptım. Hatanın hemen ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak 1 ay geçmesine rağmen herhangi b...

Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...

11.09.2025 tarihinden bu yana Paycell Android pos cihazımız üzerinden yapılan tüm işlemlerin ödemelerini hesabımıza alamıyoruz. Sorunun çözümü için Paycell’in istediği şekilde gerekli tüm mailleri gönderdik ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen sürede çözüm sağlanmadığı gib...

Paycell hesabıma bugün giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebinde bulundum. Kayıtlı telefon numaram olan 534 *******87 üzerinden şifre yenileme kodu gelmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir ödeme y...

3 gündür Paycell üzerinden Trendyol’da alışveriş yapmak istiyorum ancak her denememde “Ödeme başarısız” ve “Servise ulaşılamadı” hatası alıyorum. Paycell hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartımda herhangi bir bloke olmamasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Sadece Paycell ile bu sorunu yaşıyorum...

16 Eylül'de N11 internet sitesi üzerinden yaptığım toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındaki 6 harcamanın iadesi N11 tarafından yapılmasına rağmen, Paycell hesabıma ve kartıma (son dört hane: 6834) bu iadeler hala yansıtılmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sun...

20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 2.400 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. İlgili işlem için herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabıma dışarıdan müdahale edilerek hesap açılmış ve bu işlem gerçekleştirilmiş. Ayrıca, sözleşme adresi bana ait olmama...

Sayın Paycell Yetkilisi, Paycell hesabım üzerinden internet yüklemek ve puan transferi işlemlerini düzenli olarak kullanmaktayım. Mevcut sistemde, puan transferi için günlük/aylık 1000 puan limiti uygulanmaktadır. Bu limiti aşmak istiyorum ve hesabımdan istediğim miktarda puan transferi yapabilme...

Turkcell hattımın (5362****69) Eylül ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında Funnyzone adlı bir servise Paycell üzerinden toplam 458 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım; yalnızca otomatik olarak Paycell’den işlem yapıldığına dair bir mesaj ald...

Turkcell Büyük Festival 20 tarifesini kullanıyorum. Aralık ayından bu yana, faturama her ay düzenli olarak kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bir mobil ödeme işlemi yansıtılıyor. Toplamda 10 aydır her ay 358 TL haksız şekilde faturama ekleniyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. ...

Paycell’in tüm hizmetlerinde yaklaşık bir haftadır ödeme yapmaya çalışırken “veli beyan hatası” ile karşılaşıyorum. Doğru bilgileri vermeme rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Sorun her ödeme tutarında ve her denememde tekrar ediyor. İzmir’de yaşıyorum ve işlemlerimi burada gerçekleştirmeye çalı...

25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...

18 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan Apple Store – iTunes üzerinden 24,99 TL tutarında bir ödeme yapıldığını fark ettim. Tüm Apple Store – iTunes aboneliklerimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşleme dair hesabıma SMS b...

12'sinde iadesi yapılan bir alışverişim için 1548 TL tutarındaki paramı Paycell hâlâ iade etmedi. İlgili mağazadan iade işlemi onaylandı ve bana mail yoluyla dekont da iletildi. Ancak Paycell, iade tutarını tarafıma aktarmadı ve faturama yansıtıp kullanmışım gibi gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri h...

Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlem...

Paycell Visa sanal kartımın (sonu 9335) bakiyesini yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. 1.645,79 TL bakiyem olmasına rağmen Riot Games, N11 ve Google Play gibi farklı platformlarda defalarca farklı gün ve saatlerde denememe rağmen her seferinde “İşlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartı...