Paycell Ödemesi Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve Hemen İade Bekliyorum

12 Haziran saat 11:06 civarında Salihli’deki bir Gratis şubesinde Paycell kare kod ile 2.339,50 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında ödeme alındı, Paycell hesabımdan tutar çekilmiş olarak gözüküyor ancak mağaza ürünleri bana teslim etmedi.

Mağaza çalışanı gayet kibar bir şekilde işlemin provizyonda kaldığını, tutarın tekrar hesabıma yatacağını söyledi. Ancak işlem için herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi ve şu anda Paycell hesabımdan para çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de iade.

Paycell hesabımdan çekilen 2.339,50 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.