Paycell Hesabımda Limit Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 4000 TL İadesi Talebi

Edanur · 2026-02-07T17:45:27+03:00

3 Şubat akşamı Paycell hesabıma IBAN üzerinden 4.000 TL gönderildi, ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde, işlemin banka tarafından onaylandığı, paranın Paycell tarafında beklemede olduğu bilgisi verildi. Sonrasında kendi araştırmamla Paycell hesabında 2.750 TL’lik bir sınır olduğunu ve bu nedenle paranın beklemede kaldığını öğrendim. Bu limit hakkında önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, para gönderimi sırasında da herhangi bir uyarı almadığım için mağdur oldum. Para ne hesabıma geçiyor ne de otomatik olarak gönderen kişiye iade ediliyor. Bu nedenle, söz konusu 4.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal parayı gönderen kişiye iade edilmesini ve bu tür limitler konusunda kullanıcıların işlem öncesinde açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları " inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell