to read complaints and reviews, or file yours.Faturaya Yansıtılan 1.000 TL İçin 1.700 TL Ücretlendirilmesi Kabul Edilemez
Turkcell hattı üzerinden Paycell hesabı oluşturdum ve bana 5.000 TL “faturaya yansıt” limiti tanımlandı. Bu limitin 1.000 TL’lik kısmını kartıma aktardım, ancak bu tutarın nakit olarak çekilemediğini kısa süre sonra öğrenince, henüz yaklaşık yarım saat bile geçmeden işlemi iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin iptal edilemeyeceği, faturaya yansıyacağı ve üstelik 1.000 TL olan tutarın faturaya 1.700 TL olarak yansıtılacağı söylendi. Hem bu kadar kısa sürede yapılan bir işlem için iptal hakkı tanınmamasını hem de 1.000 TL’lik kullanımın 1.700 TL olarak faturalandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik hat başka birinin üzerine kayıtlı olduğu için bu durum daha da sıkıntı yaratmaktadır.
İşlemin iptal edilmesini, benden ve hat sahibinden haksız yere talep edilen bu 1.700 TL’lik bedelin alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
532 numaralı telefondan aynı gün içinde arayıp kayıt oluşturuldu deyip bir daha aramadılar sorun böyle çözülmez müşteri hizmetleri resmen tam bir fiyasko
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 11.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
