to read complaints and reviews, or file yours.Paycell 7.000 TL İade İşlemini Geciktirerek Mağduriyet Yaratıyor
Paycell kartımla Etstur üzerinden otel rezervasyonu yaptım, sonrasında bu rezervasyonu iptal ettim. Etstur, 7.000 TL’lik tutarın iadesini gerçekleştirdi ve iadenin yapıldığına dair SMS de aldım. Ancak Paycell, 4 Mart tarihinden beri bu 7.000 TL’yi hesabıma yansıtmıyor.
İade işlemi üzerinden günler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma düşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin kendilerine ulaştığını, sadece hesabıma yansımasını beklemem gerektiğini söyleyip görüşmeyi kısa kesiyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor.
Etstur iadesini yaptığı ve SMS ile de bunu bildirdiği halde, Paycell tarafında bu tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell
Kimse aramadı çözümde olmadı arayan yok.
