Paycell Üzerinden Apple Mağazası Yetkisiz Yüksek Kesintilerin İadesi Talebi

Paycell üzerinden hattıma yansıtılan ve iTunes Store harcaması olarak görünen işlemlerle ilgili hiçbir şekilde bir satın alma yapmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde Aralık ve Ocak ayı faturalarımda yüksek tutarlı kesintilerle karşılaştım. Aralık ayında yaklaşık 2.800 TL, Ocak ayında ise 1.198 TL olmak üzere, toplamda ciddi bir meblağ faturama yansıtıldı.

Bu harcamaları ben yapmadım, herhangi bir aboneliği kendi rızamla başlatmadım, buna rağmen sistemde sanki ben satın alma yapmışım gibi görünerek kendiliğinden aktifleşmiş bir işlem var. Bu durumun bir yanıltıcı durum olduğunu düşünüyorum ve hiçbir bilgilendirme, onay ya da açık rızam olmadan bu kadar yüksek tutarların alınmasını kabul etmiyorum.

Paycell ve Turkcell’den talebim, iTunes Store üzerinden görünen ve onayım olmadan gerçekleşen tüm bu haksız kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesi ve hattım üzerinden bu tür izinsiz işlemlerin bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.