to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartımdan Yetkisiz Çekilen Yüksek Tutarlı İşlemlerin İadesi İçin Acil Talep
29.12.2025 tarihinde saat 22:51 ve 23:20’de Paycell kartımın sonu 3185 ile biten kartımdan bilgim dışında iki adet harcama yapılmıştır. İşlemler 15.515 TL ve 16.166 TL tutarlarında olup toplamda iki kez çekim gerçekleşmiştir. Bu harcamalar kesinlikle tarafıma ait değildir.
İşlemleri aynı gün, aynı saatlerde fark eder etmez hemen itiraz kaydı oluşturdum. Ayrıca kartımdan bu ödemeyi alan firma ile de görüştüm ve tarafıma, ilgili tutarların kartıma/bankama iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Paycell tarafından bu tutarlar kartıma yansıtılmamış, hesabıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son bugün yaptığım görüşmede de “inceleme devam ediyor” dışında herhangi bir açıklama alamadım. Ne iade yapılmakta ne de süreçle ilgili net ve detaylı bir bilgilendirme sağlanmaktadır.
Bilgim dışında çekilen 15.515 TL ve 16.166 TL tutarındaki işlemlerin acilen Paycell kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iade hemen gerçekleştirilemeyecekse de, bu işlemlerin akıbeti ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
29/12/2025 tarihinde Paycell’de 3185 ile biten sanal kartımla 15.515 TL ve 16.166 TL tutarında iki adet işlem yapıldı ve bu işlemlere aynı gün itiraz talebi oluşturdum. Yaklaşık iki ay boyunca bu tutarların iadesini bekledim.
18/02/2026 tarihinde itirazım sonuçlandı ve işlemler için ödediğim tutar iade edildi; ancak iade, kapalı olan kartıma yapıldı. Dünden beri bu iade tutarlarının aktif Paycell kartıma aktarılması için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece süreç uzatılıyor.
İki ay boyunca paramı bekledim, şimdi de kapalı karta iade edilmesi nedeniyle tekrar mağdur oluyorum. İade edilen 15.515 TL ve 16.166 TL tutarlarının gecikmeden mevcut aktif Paycell kartıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
2 aydan fazla oldu bunu söylüyorsunuz karşı firma bankaya iade yapıldığını söylüyor ama siz 2 aydır parayı kartıma iade etmiyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz paramı faize koyup para kazanıyorsunuz bu konuda gereken her yere gidip şikayette bulunacağım bu şekilde mağdur edilen bütün arkadaşlar savcılığa gidip bu konuda şikayette bulunup Paycell kapanması için dilekçe versin Ciftlikbank gibi bu da milletin parasını yemek istiyor
29/12/2025 tarihinde Paycell’de 3185 ile biten sanal kartımla 15.515 TL ve 16.166 TL tutarında iki adet işlem yapıldı ve bu işlemlere aynı gün itiraz talebi oluşturdum. Yaklaşık iki ay boyunca bu tutarların iadesini bekledim. 18/02/2026 tarihinde itirazım sonuçlandı ve işlemler için ödediğim tutar iade edildi; ancak iade, kapalı olan kartıma yapıldı. Dünden beri bu iade tutarlarının aktif Paycell kartıma aktarılması için defalarca talepte bulunmama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, sadece süreç uzatılıyor. İki ay boyunca paramı bekledim, şimdi de kapalı karta iade edilmesi nedeniyle tekrar mağdur oluyorum. İade edilen 15.515 TL ve 16.166 TL tutarlarının gecikmeden mevcut aktif Paycell kartıma aktarılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler ederim
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
