to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım 544***6868 numaralı hatta yaklaşık 1–2 aydır bilgim ve onayım olmadan ek ücretler yansıtılıyor. Faturalarımda her ay 70 TL civarında bir tutar ve ayrıca 205 TL’lik iTunes Store harcaması görünüyor. Fatura detayına baktığımda bu kalemlerin Paycell işlemleri olarak geçtiğini görüyorum; ancak benim bu tutarlara neden olan herhangi bir aboneliğim, üyeliğim ya da online satın almam kesinlikle yok.
Kendi rızam dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu Apple ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi. Ne Apple üzerinden ne de başka bir kanaldan böyle bir işlem yapmadığım halde faturam düzenli olarak şişiyor ve her ay yaklaşık 270 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan veya işlenen tüm Paycell/iTunes Store kaynaklı ücretlendirmelerin ve son 1–2 aydır faturama yansıyan haksız tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra hattıma hiçbir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell hattıma ait 10 Aralık – 10 Ocak kesim tarihli faturamı incelediğimde “fatura incelemede Paycell işlemleriniz 119,88 TL” ifadesini gördüm. Faturaya ayrıca 69,90 TL iTunes Store ve 49,98 TL olmak üzere toplamda haberim ve onayım olmayan ücretler yansıtılmış durumda. Hattım 0541 *** ** 43 num...
Ocak 2025’ten bu yana faturamda 'iTunes Store' adı altında çeşitli tutarlarda ödemeler yansıtılmaktadır. Bazı aylarda 600–700 TL civarında, en son kasım ayında ise toplam fatura tutarım yaklaşık 1000 TL olmuş ve bunun içinde 480–490 TL civarında iTunes Store ödemesi yer almıştır. Ancak ben bu döneml...
Turkcell hattıma son iki aydır iTunes/Apple Paycell adıyla, benim herhangi bir hesabım ya da işlemim olmamasına rağmen ek ücretler yansıyor. Geçen ay yaklaşık 200 TL, bu ay ise 400 TL civarında tutar faturama eklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden şifre isteniyor; ancak bu hatla bağlantılı...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla iTunes Store adına onayım olmadan para çekimleri yapılıyor. Yaklaşık bir yıldır her ay faturamda iTunes Store adıyla farklı tutarlarda yansıtılan ödemeler görüyorum; bazı aylarda 50 TL, bazı aylarda 200 TL gibi değişen meblağlar çı...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hem Turkcell’den hem de iTunes/App Store tarafındaki süreçten şikayetçiyim. Herhangi bir onayladığım aboneliğim olmamasına rağmen yaklaşık 7 aydır faturama Paycell adı altında ücretler yansıtılıyor. Her ay bin TL’nin üzerinde ve aylar arasında değiş...
Yorumlar