Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Üyeliği Olmadan Gelen Sözleşme Bildirimi Ve İptal Talebi

profile
Dilan
13 Mart 12:14
48

13.03.2026 Çarşamba günü saat 11:06’da Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir; 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir. Kabul etmiyorsanız, 30 gün içinde ücretsiz feshedebilirsiniz” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ayrıca sözleşme linki paylaşılmış ve 30 gün içinde fesih talebi iletmeyen müşterilerin güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceği belirtilmiştir.

Ben bugüne kadar Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir Paycell üyeliği veya hesabı açmadım. Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve buna rağmen, sanki Paycell müşterisiymişim ve aktif bir sözleşmem varmış gibi böyle bir bilgilendirme mesajı almam hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece endişe vericidir. Daha önce Paycell ile ilgili hiçbir bilgilendirme, onay ya da üyelik SMS’i de almadım.

Eğer isteğim dışında, haberim olmadan adıma açılmış herhangi bir Paycell üyeliği, aboneliği veya sözleşme varsa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın Paycell sistemlerinden tamamen silinmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde sözleşme, üyelik veya hizmet başlatılmadığının tarafıma net ve mümkünse yazılı olarak teyit edilmesini ve bundan sonra bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum.

Kars’ta kullandığım hattımla ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak, kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Kimlik bilgilerimin ve hattımın, iradem dışında herhangi bir sözleşme veya üyelik için kullanılmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve bu konuda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

paycell-uyeligi-olmadan-gelen-sozlesme-bildirimi-ve-iptal-talebi-1.jpg
14 Mart 12:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 12:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell Tarafından İstenmeyen Sözleşme Bildirimi, Üyelik İptali Ve Kişisel Veri Silme Talebi

profile
Behiye
13 Mart 06:15
1.590
paycell-tarafindan-istenmeyen-sozlesme-bildirimi-uyelik-iptali-ve-kisisel-veri-silme-talebi-1.jpg

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kevser
12 Mart 12:49
1.376
izinsiz-acilan-paycell-hesabi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri