Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
Vodafone Hattı Üzerinden Alakasız Paycell Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35440549

Vodafone Hattı Üzerinden Alakasız Paycell Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Engin

13 Mart 11:54

Vodafone hattı kullanmama rağmen, 12 Mart 2026 tarihinde Paycell’den, bir ay içinde Paycell’i iptal ettirmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğime dair bir mesaj aldım. Bu mesajın benim gibi konuyla alakasız pek çok kişiye de gönderildiğini görüyorum ve kendimi haksız yere bu sürecin içinde bulmuş hissediyorum.

Mesaj sonrası bilgi almak ve durumu netleştirmek için 800'lü hattı aradığımızda ise telefona bakan kimseye ulaşamıyoruz. Mübarek bir günde insanlar bu şekilde oyalandığını ve muhatap bulamadığını düşününce gerçekten mağduriyet hissi oluşuyor.

Bu nedenle, tarafıma neden böyle bir mesaj gönderildiğini, hattım Vodafone iken Paycell ile nasıl ilişkilendirildiğimi ve herhangi bir sözleşmeye taraf olup olmadığımı açıkça ifade eden yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmenin sistemden düzeltilmesini ve benzer şekilde alakasız kişilere bu tür mesajlar gönderiliyorsa bunun da acilen gözden geçirilmesini istiyorum.

vodafone-hatti-uzerinden-alakasiz-paycell-mesaji-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Paycell

14 Mart 16:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 16:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 16:40

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Mücahit

Paycell

11 Mart 23:11

591

11.03.2026 tarihinde telefon hattıma Paycell tarafından, Paycell çerçeve sözleşmesinin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem durumunda hizmetten otomatik olarak faydalanacağım yönünde bir SMS gönderildi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve kendi irademle bilerek, isteyerek herha...

izinsiz-paycell-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg

izinsiz-paycell-sozlesmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Abonelik İptali

Ali

Paycell

13 Mart 21:08

808

13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS aldım. Mesajd...

onaysiz-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-abonelik-iptali-1.jpg

İzinsiz Otomatik Paycell Aboneliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Fatma

Paycell

13 Mart 17:06

363

10.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, Paycell tarafından çerçeve sözleşmenin güncellendiğine ve 30 gün içinde iptal etmemem halinde hizmetten otomatik olarak faydalanacağıma dair bir SMS geldi. Ancak ben Paycell uygulamasını kullanmıyorum ve bilerek, isteyerek herhangi bir Paycell hizmeti başlatmış...

izinsiz-otomatik-paycell-aboneligi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg

Adıma Açılan Paycell Sözleşmesi Ve Hesabı İçin Bilgi Ve Kapatma Talebi

Eyüp

Paycell

11 Mart 14:04

2.535

11 Mart 2026 tarihinde telefonuma “Paycell” başlıklı bir SMS ile Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesinin güncellendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, sözleşme değişikliklerinin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, 30 gün içinde fesih talebi iletilmez...

adima-acilan-paycell-sozlesmesi-ve-hesabi-icin-bilgi-ve-kapatma-talebi-2.jpg

adima-acilan-paycell-sozlesmesi-ve-hesabi-icin-bilgi-ve-kapatma-talebi-1.jpg

Zülal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve Yetkisiz Kullanım Şikayeti

Zülal

Paycell

10 Mart 10:53

3.014

"Şikayet var sitesine teşekkür ederim Paycell tarafından hemen dönüş yapıldı çok eski bir Turkcell aboneliğinden kaynaklı hata giderildi sözleşme iptal edildi."

1 Destek

1 Yorum