Vodafone Hattı Üzerinden Alakasız Paycell Mesajı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Vodafone hattı kullanmama rağmen, 12 Mart 2026 tarihinde Paycell’den, bir ay içinde Paycell’i iptal ettirmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğime dair bir mesaj aldım. Bu mesajın benim gibi konuyla alakasız pek çok kişiye de gönderildiğini görüyorum ve kendimi haksız yere bu sürecin içinde bulmuş hissediyorum.

Mesaj sonrası bilgi almak ve durumu netleştirmek için 800'lü hattı aradığımızda ise telefona bakan kimseye ulaşamıyoruz. Mübarek bir günde insanlar bu şekilde oyalandığını ve muhatap bulamadığını düşününce gerçekten mağduriyet hissi oluşuyor.

Bu nedenle, tarafıma neden böyle bir mesaj gönderildiğini, hattım Vodafone iken Paycell ile nasıl ilişkilendirildiğimi ve herhangi bir sözleşmeye taraf olup olmadığımı açıkça ifade eden yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirmenin sistemden düzeltilmesini ve benzer şekilde alakasız kişilere bu tür mesajlar gönderiliyorsa bunun da acilen gözden geçirilmesini istiyorum.