Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve Otomatik Üyelik İptali Talebi

profile
Havva
13 Mart 12:04
308

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderildi. Paycell tarafına herhangi bir başvurum, onayım ya da açık rızam olmamasına rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması, otomatik olarak bir hizmete geçirilme ihtimali ve bunun için benden ayrıca iptal işlemi beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaklaşım hem güven vermemekte hem de hattım üzerinden ileride isteğim dışında bir ücretlendirme yapılacağı yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Paycell üzerinden herhangi bir hizmete otomatik olarak geçirilmek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Hattıma ve numarama tanımlı olabilecek tüm Paycell sözleşme ve hizmetlerinin iptalini, kişisel verilerimin bu kapsamda işlenmemesini ve veri tabanınızda bu konuya ilişkin gereksiz görülen kayıtlarımın silinmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma hiçbir şekilde iznim dışında bir üyelik tanımlanmamasını, herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve bu taleplerim doğrultusunda yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlgili hattım 0505*****21 olup, müşteri hizmetlerinize ulaşamadığım, telefonlarım açılmadığı için bu şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldığımı da özellikle belirtmek isterim. Herhangi bir mağduriyet yaşamadan, bu endişelerimi giderecek şekilde tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.

14 Mart 11:46 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 11:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 16:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Otomatik Üyelik İptali Talebi

profile
Tayfun
11 Mart 23:24
1.441
2
Gülçin sonuçtan memnun değil

İzinsiz Paycell Sözleşme Güncellemesi Ve Otomatik Hizmet Aktarımına İtiraz

profile
Gülçin
13 Mart 00:16
1.179

İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Sözleşme Güncellemesi Şikayetim

profile
13 Mart 12:14
809
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri