Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell Sözleşme Güncellemesi Reddedildi Ve İptal Talep Ediliyor

Hatip
Hatip
Paycell
13 Mart 12:25112
Hatip'in Teşekkür Mesajı
Her ne kadar telefonla iletişime geçemesemde çok kısa sürede benimle iletişime geçilip sorunum çözüldü

13.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma (son 4 hanesi 4772) Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiğine dair bir SMS ulaştı. Mesajda, sözleşme değişikliğinin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, belirtilen linkten sözleşmeye ulaşabileceğim ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Ben Paycell ile herhangi bir üyelik, kayıt, uygulama kullanımı veya sözleşme onayı yaptığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen böyle bir sözleşmeye tarafmışım gibi bilgilendirilmem ve aksi durumda otomatik olarak güncellenmiş sözleşmeye tabi tutulacağımın bildirilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Hattım üzerinden Paycell kaynaklı herhangi bir işlem veya ücret kesintisi de görmüyorum.

Bu nedenle, hattım üzerindeki tüm Paycell sözleşmelerinin ve olası tüm Paycell tanımlamalarının derhal iptal edilmesini, adıma/numarama bağlı herhangi bir üyelik veya çerçeve sözleşme varsa bunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattım üzerinden oluşturulmuş veya oluşturulacak hiçbir sözleşmeyi ve bunlardan doğabilecek hiçbir yükümlülüğü kabul etmeyeceğimi ve sorumluluk üstlenmeyeceğimi beyan ederek, gerekli incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

14 Mart 12:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 12:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 12:54

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Hatip
Hatip
14 Mart 19:24

Her ne kadar telefonla iletişime geçemesemde çok kısa sürede benimle iletişime geçilip sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Paycell Sözleşme Güncellemesi SMS’i Ve Üyelik Yok

Ceyhun
Ceyhun
Paycell
13 Mart 08:45346

Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Paycell ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da bilinçli bir sözleşme onayım olm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri