Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
İzinsiz Açılan Paycell Üyeliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35441217

İzinsiz Açılan Paycell Üyeliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Burak

13 Mart 12:58

Paycell üzerinde bilgim ve iznim olmadan adıma üyelik açıldığını 10 Mart tarihinde fark ettim. Herhangi bir ücret çekimi olmamasına rağmen, onayım olmadan böyle bir üyelik oluşturulmuş olmasından son derece rahatsızım.

Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sorunla ilgili muhatap bulamadım. İznim dışında açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin bu üyelik kapsamında kullanılmamasını ve hesabımla/hatla ilişkilendirilen tüm kayıtların silinmesini istiyorum.

Ayrıca bu üyeliğin nasıl ve hangi onaya dayanarak açıldığı hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Paycell

14 Mart 12:50 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 12:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

14 Mart 16:57

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 14.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Google Play Ücretleri Nedeniyle 4500 TL Faturamda Şikayet

Ömer

Paycell

10 Nisan 02:06

106

Turkcell faturalı hattım üzerinden Google Play Store kaynaklı olduğunu sonradan öğrendiğim şekilde, bilgim ve açık rızam olmadan ücretlendirme yapılmıştır. Hat ödemelerim otomatik talimatla olduğu için uzun süre fark etmedim, ancak toplam rakam yaklaşık 4.500 TL’ye ulaşınca faturamın detayına bakınc...

1775777793295.screenshot-2026-04-10-02-30-47-091-comturkcellpaycell.jpg

1775777775899.screenshot-2026-04-10-02-30-49-253-comturkcellpaycell.jpg

İzinsiz Paycell Ve İTunes Üyelikleri Faturadan Silinsin

Kübra

Paycell

21 Ocak 14:04

982

Turkcell faturalı hattımda, benim bilgim ve iznim olmadan Paycell adlı hizmete ve ayrıca iTunes üzerinden bir servise üye yapılmışım. Bu üyelikler hakkında bana herhangi bir onay mesajı gelmedi; hiçbirine bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, ancak ücretleri Ocak ayı faturama yansıtılmış durumda. Ocak...

izinsiz-paycell-ve-itunes-uyelikleri-faturadan-silinsin-1.jpg

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetkisiz Paycell Sözleşmesi Bildirimi Ve Kişisel Veri Silinmesi Talebi

Abdullah

Paycell

21 Mart 07:40

393

"Teşekkürler"

yetkisiz-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-kisisel-veri-silinmesi-talebi-2.jpg

yetkisiz-paycell-sozlesmesi-bildirimi-ve-kisisel-veri-silinmesi-talebi-1.jpg

Paycell Üyelik Sözleşmesi SMS’ine Rıza Göstermiyorum

Aleyna

Paycell

18 Mart 23:35

265

10 Mart 2026 tarihinde, Türk Telekom hattıma Paycell adına bir üyelik sözleşmesi SMS’i geldi. Paycell isimli uygulamada herhangi bir üyeliğim bulunmamakta, bu marka ile hiçbir ilişiğim yoktur ve bugüne kadar hiçbir sözleşme imzalamadım. SMS ile iletilen sözleşmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Paycel...

paycell-uyelik-sozlesmesi-smsine-riza-gostermiyorum-2.jpg

paycell-uyelik-sozlesmesi-smsine-riza-gostermiyorum-1.jpg

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü