to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Veli Onayı Ve Kimlik Doğrulama Hataları Kartıma Kilit Vurdu
Paycell hesabı açtım, 17 yaşında olduğum için benden veli beyanı istendi. SMS ile onay göndermek istediğimde her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bunun üzerine velim adına da Paycell hesabı açtım; bu kez de onun onay vermesi için kimlik doğrulaması istendi.
Velimin hesabında kimlik doğrulama adımlarını tek tek tamamlıyoruz; en son yüz tarama aşamasına gelindiğinde ise bu defa “işlemine devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Üstelik bu veli beyanı, Paycell sanal kartıma para yüklediğim anda istendi ve bu nedenle kartım kilitlendi; şu an kartımı kullanamıyorum.
Hem fiziksel kartımın hem de uygulama içindeki sanal kartımın üzerindeki bu kilidin kaldırılmasını, hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 18.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
