to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil İçerik Ve Paycell Ücretlendirmeleri Sebebiyle Mağduriyet
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir bilgim dışında işleyen mobil içerik ve Paycell işlemleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Faturalarımda yaklaşık 5‑6 aydır “Paycell işlemleri / mobil içerik” adı altında her ay 229 TL civarında ücret yansıtılıyor; buna ek olarak bazı aylarda 45 TL civarında ayrıca “faturaya yansıtma” ücreti alındığını gördüm.
Bu sürecin başında bir linke tıklamış olsam da bu işlemlerin bu kadar yüksek ve düzenli bir abonelik/ücretlendirme yaratacağını bilmiyordum ve açık, net bir onay verdiğimi düşünmüyorum. Konuyla ilgili Turkcell bayisine gidip durumu anlattığımda, sorunu kendilerinin çözemeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Bilgim dışında işleyen bu mobil içerik ve Paycell ücretlendirmelerinin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki faturalarıma kesinlikle yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu kalemler nedeniyle oluşturulan borcu ödemek istemiyorum; tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmeden gerekli düzeltmenin yapılmasını, varsa haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 19.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
