Onaysız Sözleşme Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yokluğu

Bugün gün içerisinde kullandığım hattın mesaj bölümüne Paycell tarafından “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmiştir, yapılan değişiklik 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” şeklinde bir SMS geldi. Ancak Paycell üzerinden bugüne kadar hiçbir üyelik başlatmadım, yeni bir sözleşme onayı vermedim ve bu konuda daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu adı dahi ilk kez bu SMS ile duydum.

Bilgim ve açık onayım olmadan böyle bir sözleşme güncellemesi yapılmış ise bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve dönüş alamadım. Bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, tüm işlemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.

Eğer gönderilen bu mesajlar herkese gönderilen matbu bir bilgilendirme ise bile bunun içeriği ve kapsamı hakkında tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini, herhangi bir sözleşme veya güncellemenin tarafıma uygulanmamasını istiyorum.
Ne üyeliğe ne de devamına kati suretle onayım yoktur.