"Aciliyetim olduğu için hızlandırıldı teşekkürler"
Paycell yapamıyorum
10.369 şikayet
Güvenlik Nedeniyle Oturum Sonlandırıldığı İçin Paycell Hesabına Erişilemiyor
Paycell hesabıma giriş yaparken 15.06.2026 tarihinden beri sürekli “güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ...alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve sistem beni otomatik olarak dışarı atıyor. Bu hesabı banka hesabım gibi aktif olarak kullandığım i

İzinsiz Ödeme Bildirimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
Bugün saat 18.36’da hattıma “2056.52 TL tutarlı financell faturası ödemeniz tamamlanmıştır. İşlem ücreti: 5.50 TL. Ödene...n fatura no: 244462294.” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda Paycell uygulaması üzerinden fatura kontrolü yapılabileceği yazıyor ancak benim Paycell hesabım, Paycell kartım veya Financ
İzinsiz Paycell İşlemleri Kartımdan Çekildi, İptal Ve İade Talebim
Halkbank Paraf kredi kartımda Şubat 2026’dan itibaren Paycell / Game+ / Master 34 açıklamasıyla çeşitli işlemler fark et...tim. İlk işlem 330 TL x 3 taksit, son işlem ise 569 TL x 3 taksit şeklinde görünüyor ve bu işlemler dahil hiçbirine dair bilgim, onayım veya herhangi bir harcamam bulunmuyor. Payc
Mobil Veri Şartı Nedeniyle Wi-Fi Üzerinden Acil Para Transferi Yapamıyorum
Paycell üzerinden para transferi yapmak istediğimde uygulama sürekli olarak “mobil veriye bağlanın” uyarısı veriyor ve b...u nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Şu an KKTC’de bulunduğum için Türkiye hattımın mobil verisini kullanamıyor ve yalnızca Wi-Fi üzerinden internete erişebiliyorum. Paycell hesabı
İki Kat Ücret Alındı Ve Reklam Yayınlanmadı
10.06.2026 tarihinde işim için Instagram’da hikaye reklamı vermek istedim. Hedla_D****_T**** kullanıcı adlı hesabımı bus...iness hesaba çevirerek portföy çalışmamı tanıtan bir hikayeye reklam girdim. Reklamı onaylamak için aynı sayfa üzerinden “onaylayın” butonuna bastığımda, sistem aynı hikaye için ik
96 Saatlik Bloke Nedeniyle Paycell Hesabımda 19.700 TL Sağlık Ödemelerim Engellendi
Paycell hesabım şüpheli işlem uyarısı gerekçesiyle bloke edildi ve üç gündür mağdur durumdayım. Bloke konmadan önce yapt...ığım işlemlerin tamamı bana ait olmasına rağmen hesabıma 96 saat bloke konulduğu söylendi. Hesabımda 19.700 TL param bulunuyor ve bu paraya bloke konulduğu için özellikle sağlık h
Paycell’te Karta Aktarım Ücretleri Gizli Ve İptal Edilmedi
Paycell uygulamasını bugün ilk kez indirdim. Uygulamaya girdiğimde hesabımda bakiye varmış gibi görünüyordu. “Karta akta...r” seçeneğini kullandığımda her 1.000 TL aktarım için 99,99 TL alınacağını sonradan fark ettim, bunu bir ücretlendirme değil, kampanya/hediye gibi anlamıştım. İki kez karta aktar
Mobil Ödeme Üzerinden Yetkisiz Apple İşlemleri Ve İade Talebi
18.05.2026 tarihinde 0534*****19 numaralı hattıma ait mobil ödeme yöntemi kullanılarak 499,99 TL tutarında “iTunes Store...” işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar Turkcell faturama yansıtılmıştır. Ayrıca farklı tarihlerde de yine iTunes Store ve çeşitli üyelik ücretleri adı altında ek tutarlar faturama
Öne ÇıkanKonular
Paycell Üyelik İşlemi Güvenlik Sorusu Ekranında Donuyor
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell’e üye olmak istedim ancak tüm denemelerime rağmen üyelik kaydım bir türlü tamamlan...mıyor. Özellikle güvenlik sorusu kısmında “evcil hayvan” seçeneğini işaretleyip cevabımı yazıyorum, klavyeden onaylamama rağmen ekranda hiçbir hareket olmuyor ve sonraki adıma geçm
Kazan Kazan Kampanyasındaki 5 GB İnternet Paketi Hattımda Görünmüyor
Paycell üzerinden Kazan Kazan kampanyası ile hattıma tanımlanması gereken 5 GB internet paketim hattıma yüklenmediği içi...n şikayetçiyim. Telefonuma “Tebrikler! Paycell ile kazandığın 5000 freebyte hattına tanımlandı. Yüklemek için hemen tıkla! ” şeklinde bir SMS geldi ve içindeki linke tıklayarak y
Paycell Hat Üzerinden Hasar Sorgulama İşleminde Mükerrer Ücretlendirme Ve 550 TL İade Talebi
Paycell hattım üzerinden bugün, 14.06.2027 tarihinde hasar sorgulama işlemi yaptım. Sistemin yanlış yönlendirmesi nedeni...yle aynı dakika içinde iki kez ücretlendirme yapıldı ve hatta toplam 550 TL (275 TL + 275 TL) tutarında bedel yansıtıldı. Bir kere yazınca gelen mesajın, neden aynı işlem için tekr
Fast Transfer Dekontu Eksik Ve Sansürlü, Acil Detaylı Dekont Talebi
Paycell üzerinden 21.05.2026 tarihinde saat 02:42’de fast yöntemiyle yaptığım, 325061045860155261 referans numaralı para... transferine ait dekonta acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, 15 günden uzun süredir net bir sonuç alamıyorum. Karşı tarafın adı dekontta yıldızlı şekilde göründüğü için, dekontu
Paycell Şifre Hatası Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve Erişilemiyor
Yaklaşık 2 yıldır Paycell hesabıma erişemiyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem sürekli hatalı uyarısı verdi ve kıs...a süre sonra hesabım tamamen kapatıldı. Defalarca kez şifre sıfırlama adımlarını uygulamama rağmen hiçbir şekilde hesabıma tekrar giriş yapamadım. Şu an yurt dışında olduğum için

Kuryenet Teslimat Saatlerine Uymadı Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı
"Şikayetimden dolayı yeni bir talep açıldı ve sorunu çözmek için beni aradılar"
Fast İşlemlerimin İptal Edilmesi Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Paycell hesabımdan Yapı Kredi’deki bireysel hesabıma fast işle...mi yapıyorum ve yaklaşık 1 yıldır herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bu
Yeni Hattımda Paycell Hesabımda Başkasının İsmi Görünüyor
Turkcell’e ait kendi telefon numaramı yine aynı operatörde kalarak sadece numara hanelerini değiştirerek yeni bir hat al...dım. Eski hattıma bağlı olan Paycell hesabımda ismim ve soy ismim doğru şekilde kayıtlıydı; ancak yeni numaramla tekrar Paycell hesabı açtığımda sistemde bu kez kendi adım yerine E
Paycell Hesabım Doğrulama Hatası Ve Aktarılan Paranın Kullanılamaması
Paycell hesabımı kendi bilgilerimle açmama rağmen, hattın yasal sahibi kuzenim olduğu için sistem benden ve kuzenimden t...ekrar doğrulama talep etmeye başladı. Yıllardır hat bu şekilde kullanılıyor, şimdi ise hem benden hem de hattın yasal sahibinden doğrulama isteniyor. Bu ay içerisinde hesabıma yak
Kullanmadığım TV+ Aboneliği İçin Aylık 129,99 TL Kesintisinin Durdurulması Ve Geri Ödeme Talebi
Paycell üzerinden TV+ aboneliğim bulunuyor gibi gözüküyor ancak bu hizmeti hiç kullanmıyorum. Buna rağmen bir yılı aşkın... süredir her ay kartımdan 129,99 TL düzenli olarak tahsil ediliyor. Daha önce müşteri hizmetlerine ve destek ekibine e-posta yazarak bu aboneliğin iptal edilmesini ve konunun ince
Paycell Faturanı Yansıt Özelliği Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Paycell uygulamasında yer alan “Faturanı yansıt” seçeneğini yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde... sürekli “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle de görüştü
Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Ödeme Mağduriyeti
Paycell’i hizmet vermeye başladığı ilk günden beri, yaklaşık 2016 yılından bu yana aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kad...ar tüm kira, aidat ve fatura ödemelerimi, arkadaşlarımdan ve ailemden gelen para transferlerini sadece Paycell hesabım üzerinden gerçekleştiriyordum. 12.06.2026 tarihinde saat 19:
Paycell Tarafından İzinsiz Ücret Kesintileri İçin Acil İade Ve Abonelik İptali
Paycell firması, Turkcell faturalı hattımdan hiçbir onayım ve iznim olmadan ücret kesintisi yapmaktadır. Herhangi bir ab...onelik başlatmadığım, herhangi bir içerik ya da hizmet satın almadığım halde hattıma ücret yansıtılmakta ve sadece SMS ile bilgilendirme gelmektedir. Aynı durum eşimin hattında da
Spotify Ücreti Yetkisiz Kesildi, İade Talep Ediliyor
Turkcell mobil hattıma tanımlı Paycell üzerinden, bilgim ve onayım dışında Spotify ile ilgili “hizmet ücreti” yansıtılma...sından şikayetçiyim. Mayıs ve Haziran faturalarımda Paycell adı altında 69 TL tutarında ücret kesildiğini gördüm. Spotify’ı daha önce hattıma eklemiştim ancak bana sadece Spotify’ı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















