Paycell Transferiyle 4.100 TL Faturama Yansıtıldı Bilgilendirme Yok

Turkcell Paycell uygulamasını kullanırken karta aktarılabilir bakiyemden 4.100 TL’nin hattıma tanımlı 0543*****82 numaralı hattımın şubat ayı faturasına yansıtılacağını 31.01.2026 tarihinde öğrendim. Böyle bir kullanım yapmak istemiyorum ve bu konuda uygulama içinde de açık ve net bir bilgilendirme ya da uyarı görmedim.

Bu tutar, Paycell üzerinden yaptığım karta aktarım denemesi sonrasında ortaya çıktı. Ancak işlemi yaparken bu meblağın faturama borç olarak yansıyacağı konusunda açık bir ifade olmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve Paycell tarafına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. 4.100 TL’lik tutarın şubat ayı faturama yansımamasını, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.