Paycell Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve 50.134 TL İadesi Talebi

Paycell hesabıma 23 Ocak’tan beri hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu ve hesabımdaki 50.134 TL bakiyeme ulaşamıyorum. İlk başvurumun ardından bana en fazla 96 saat içinde incelemenin sonuçlanacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bloke kaldırıldı ne de param iade edildi.

27 Ocak tarihinden itibaren konuyu defalarca Paycell’e ilettim, çağrı merkeziyle görüştüm ve uygulama üzerinden destek aldım. Her seferinde sadece “yoğunluk var, bekleyin” cevabını alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Tarafıma verilen 190297444 numaralı talep üzerinden de bir ilerleme sağlanmadı.

Hesabımdaki 50.134 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bloke tutulmasını ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını ve 50.134 TL’nin hemen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde CİMER dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.