to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Aşırı İTunes Ücreti Ve Şüpheli Ek Masraflar İtirazı
Turkcell hattıma ait Ocak 2026 dönemli faturam normalde yaklaşık 650 TL iken bu ay 2.429 TL olarak kesildi. Fatura detayını incelediğimde 1.548 TL tutarında iTunes ödemesi yansıtıldığını gördüm. Ancak Paycell uygulamasına girip geçmiş ödemelerimi kontrol ettiğimde toplam harcamamın 950 TL olduğunu görüyorum ve bunun dışında ekstra bir harcama da yapmadım.
Ayrıca faturada ne olduğunu anlayamadığım, bana göre saçma sapan birçok ek ücret daha yansıtılmış durumda. Yıllardır mecburiyetten Turkcell kullanıyorum fakat bu yaşadığım durum nedeniyle taahhüdüm bittiği anda aboneliğimi tamamen sonlandırmayı düşünüyorum.
İtirazımın dikkate alınmasını, iTunes ve diğer ek ücret kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, onayım olmadan veya harcamalarımla uyuşmayan tutarların faturamdan derhal düşülmesini ve fazla yansıtılan bedelin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 02.02.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
