Onaysız İTunes Üyeliği Faturama Yansıtıldı, İptal Talebim Reddedildi

Turkcell faturalı hattımda, Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile bilgim ve onayım dışında bir iTunes Store üyeliği oluşturulmuş ve 69,99 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmıştır. Bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde bu tutarın faturama eklendiğini fark ettim.

Konuyla ilgili olarak hem 0850 ile başlayan numarayı arayarak hem de Turkcell uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek bu üyeliğin iptalini talep ettim; ancak her iki taraftan da iptal edilemeyeceği yönünde yanıt aldım. Üyeliği ben kendim başlatmadığım ve onaylamadığım için bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemesi henüz yapılmamış, bir sonraki aya yansıyacak olan bu faturadaki iTunes Store üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde onaysız işlem yapılmamasını talep ediyorum.