to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgi ve iznim olmadan tüm Paycell fiziki kartıma ve sanal kartlarıma "güvenlik" gerekçesiyle toplu şekilde bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve bu blokelerin neden uygulandığını hâlâ bilmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece güvenlik nedeniyle bloke olduğu söylendi, ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Kartlarımdaki bloke tutarına acil olarak ulaşmam gerekiyor; buna rağmen 96 saatlik bir süreçten bahsediliyor ve bu sorunun aynı gün içinde çözülmesine ciddi şekilde ihtiyacım var.
Paycell’den, tüm kartlarımdaki güvenlik blokajının en geç bugün, mümkünse iki saat içinde ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Paycell kartlarıma bugün, herhangi bir teyit alınmadan ve bilgim dışında güvenlik gerekçesiyle bloke konuldu. Uygulamada bu durum güvenlik gerekçesi olarak belirtiliyor ancak öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu bloke nedeniyle Paycell üzerindeki limitlerimi şu anda kesinlikle kullanamıyorum. Oysa limitleri çok acil kullanmam gerekiyordu ve özellikle mesai saati öncesinde mutlaka açılması gerektiğini daha önce de açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ulaşım sağlanmadı ve bu durum beni zamanla yarıştığım bir süreçte ciddi derecede mağdur etti.
Kartlarımdaki blokenin ivedi ve gecikmeksizin kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil...
Bugün Paycell hesabıma tek seferde 42.785 TL tutarında para geldi ve bu tutar “güvenlik nedeniyle inceleme” gerekçesiyle hesabımda bloke edildi. Bu nedenle parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ve SMS ile güvenlik incelemesi yapıldığına dair bilgilendirme aldım. Konuyla ilgili Pa...
Paycell kartım bu sabah hiçbir yetkisiz veya şüpheli işlemim olmamasına rağmen “güvenlik” gerekçesiyle güvenli bloke kapsamına alındı. Kartımda yaklaşık 10.200 TL tutarında para bulunuyor ve bu tutara şu an kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir detayı paylaşmadan ya...
Sayın İlgili, Tam 2 haftadır (24.10.2025 tarihinden bu yana) Paycell hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, herhangi bir gerekçe sunulmaksızın "Sistem güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" şeklinde bir hata alıyorum. Hesabıma erişimim, bilg...
Paycell kartıma kendi hesabımdan havale yaptığım tutardan sonra Paycell kartım, talebiniz ya da güvenlik nedeniyle kapatıldı diyerek kafasına göre blokelendi. Saniyesinde blokelenen kartı bir türlü aktif edemiyorlar. Bir tüketicinin parasına kafasına göre el koymak ve o parayı kullandırmamak resmen ...
Yorumlar