to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Karta Aktarılabilir Bakiye Faturaya Yansıyacağı Açıkça Bildirilmedi
1 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bu işlemi yaptıktan sonra araştırınca, aktardığım tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu fark ettim.
Uygulamada bu bakiyenin hediye olmadığı, faturaya ek bir ücret olarak yansıyacağı konusunda net ve dikkat çekici bir bilgilendirme göremedim. Herhangi bir uyarı, onay kutusu veya açık bir ifade ile bunun faturaya yansıyacağı belirtilseydi bu işlemi kesinlikle yapmazdım.
Bu nedenle, Paycell’in “karta aktarılabilir bakiye” alanındaki bilgilendirmeyi kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve anlaşılır hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekiyorsa faturama yansıyacak bu tutar için tarafıma bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Merhaba Paycell yetkilileri benim sorunum olan faturama yansıt üyelik ile yansıttığım bu parayı kullanmak istemiyorum. Bu sorunumun hemen çözülmesini rica ediyorum. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hemen çözülmesini ve paramın geri yatırılmasını rica ediyorum Paycell yetkilileri.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190500133 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Aradınız fakat hiçbir çözüm üretmediniz. Sizin kaliteniz bu kadar mı? Sayın Paycell yetkilileri.
