to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümünde gördüğüm bakiyeyi, hediye olduğunu düşünerek parça parça kartıma aktardım. Toplamda yaklaşık 3000 TL’lik bu işlemi yaptıktan sonra araştırınca, aktardığım tutarın faturama yansıtılacak bir borç olduğunu fark ettim.
Uygulamada bu bakiyenin hediye olmadığı, faturaya ek bir ücret olarak yansıyacağı konusunda net ve dikkat çekici bir bilgilendirme göremedim. Herhangi bir uyarı, onay kutusu veya açık bir ifade ile bunun faturaya yansıyacağı belirtilseydi bu işlemi kesinlikle yapmazdım.
Bu nedenle, Paycell’in “karta aktarılabilir bakiye” alanındaki bilgilendirmeyi kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve anlaşılır hale getirmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekiyorsa faturama yansıyacak bu tutar için tarafıma bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler.
Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümü nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Uygulamada bu bakiye bana hediye/var olan bir bakiye gibi göründüğü için 29 Ocak 2026 tarihinde saat 21:49 civarında 2400 TL’yi kartıma aktardım. Bu tutarın bir borç işlemi olduğunu bil...
6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce “karta aktarılabilir bakiye” ibaresini gördüğüm için bunu bana tanımlanmış hediye Bonus sandım. Bunun üzerine 1000 TL tutarındaki bakiyeyi alışveriş yapmak amacıyla sanal karta aktardım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında faturama yansıtıldığını ve fatura...
02.01.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. Ancak yanlış anlamamdan dolayı iş...
29.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Paycell uygulamasında karta aktarılabilir tutarı, uygulama içinde oluşturduğum sanal karta aktardığımda telefon faturama 2.200 TL tutarında fazladan borç yansıtıldığını gördüm. İşlem sırasında uygulamada bu konuda açık, anlaşılır ve uyarıcı hiçbir bilgilendi...
Yorumlar